Technicien Informatique H/F - Delegation Ile de France Montigny-le-Bretonneux - 78

Installation, gestion et maintenance des équipements site et des logiciels :

- Installer, configurer et gérer les droits pour tous les matériels liés au système local d'information et de téléphonie, pour l'ensemble des sites de la structure,

- Créer les comptes et ouvrir les droits dans les applications,

- Installer, paramétrer et maintenir les matériels informatiques de gestion et de formation (dont pédagogie active),

- Installer, administrer le réseau informatique (gestion et pédagogie),

- Installer, administrer la téléphonie fixe et mobile,

- Participer à l'administration, la fiabilisation et la gestion de la base collective dans les applicatifs,

- Installer, paramétrer et maintenir les serveurs, gérer la sécurité des systèmes d'information,

- Installer, piloter, paramétrer et assurer la maintenance des copieurs.

Administration et sécurité des outils et des données :

- Vérifier les conditions de sécurité des serveurs et outils et stockage des données,

- Réaliser les sauvegardes quotidiennes,

- Traiter les alertes de premier niveau, recenser les dysfonctionnements et incidents,

- Proposer des mesures correctives à mettre en place auprès du chef du service régional des systèmes d'information,

- Participer à la gestion de crise : pannes serveurs, utilisateurs, pannes techniques dans les locaux serveurs, virus...

- Assurer la restauration des données en cas de besoin

Accompagnement des utilisateurs en interne :

- Valoriser les enjeux et le contenu de la charte informatique auprès des utilisateurs,

- Informer et procéder à l'assistance de l'ensemble des agents sur les évolutions du SIT : nouveaux matériels, applicatifs, outils métiers, politique éditique, etc.

- Accueillir et former les nouveaux arrivants aux procédures locales et nationales,

- Participer aux tests de fonctionnalité des outils et suivre les projets au sein de la structure.

Accompagnement des intervenants et des stagiaires :

- Rédiger et assurer le suivi des fiches d'assistance (ou d'évolution) relatives aux problèmes techniques,

- Accompagner technique les équipements numériques des salles de formation en vue d'offrir un support optimisé aux formations.

Participation au bon fonctionnement du service et à l'amélioration continue du service :

- Repérer les problèmes récurrents rencontrés sur les outils et proposer des solutions le cas échéant

- Veiller à l'harmonisation des pratiques,

- Participer au suivi de l'inventaire du parc informatique pour le renouvellement en lien avec le siège.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Administrer un système d'informations, Apporter une assistance technique aux équipes, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques, Réaliser la maintenance de premier niveau

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.