Manager Opérations Idf H/F - Gennevilliers - 92
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Notre région Ile-de-France recherche son Manager des opérations en CDI.
Le Manager des opérations IDF a pour missions d'animer, de dynamiser et fédérer ses collaborateurs afin de maximiser l'efficacité opérationnelle de sa région. Entre la satisfaction de nos clients, l'animation de nos collaborateurs et le pilotage des objectifs de la région, il s'appuie dans ses missions sur une équipe de responsables d'équipe, de planificateur et de techniciens itinérants qui installent la fibre optique au domicile des clients. A cet effet, vous :
Gérez l'activité de votre secteur :
- Organisez, structurez, optimisez et pilotez les moyens de votre Région en adéquation avec les objectifs opérationnels et la stratégie de l'entreprise
- Garantissez et optimisez la performance par le contrôle et le suivi des indicateurs de pilotage de l'activité
- Pilotez l'organisation des ressources en vue de répondre aux interventions clients
- Assurez le suivi opérationnel de vos équipes à travers la fixation des objectifs liés au pilotage de l'activité au quotidien
- Assurez l'interface entre les services opérationnels et supports
- Réalisez des diagnostics de performance et mettez en place les plans d'actions qui en découlent
- Participez à des groupes de travail sur des projets transverses
- Êtes force de proposition pour améliorer et optimiser votre activité dans un équilibre coûts-qualité-valeur
Animez des Femmes et des Hommes :
- Êtes le relais de la politique sociale du Groupe au sein de votre région
- Êtes garant de la qualité du climat social sur votre périmètre et assurez l'interface de l'entreprise auprès des partenaires sociaux
- Développez et animez les compétences de vos équipes, par un management de proximité et la mise en oeuvre de moyens adaptés
- Animez les processus d'évaluation de vos collaborateurs et créez les conditions d'une démarche d'amélioration continue
- Recrutez et intégrez les nouveaux collaborateurs
Le Manager des opérations IDF a pour missions d'animer, de dynamiser et fédérer ses collaborateurs afin de maximiser l'efficacité opérationnelle de sa région. Entre la satisfaction de nos clients, l'animation de nos collaborateurs et le pilotage des objectifs de la région, il s'appuie dans ses missions sur une équipe de responsables d'équipe, de planificateur et de techniciens itinérants qui installent la fibre optique au domicile des clients. A cet effet, vous :
Gérez l'activité de votre secteur :
- Organisez, structurez, optimisez et pilotez les moyens de votre Région en adéquation avec les objectifs opérationnels et la stratégie de l'entreprise
- Garantissez et optimisez la performance par le contrôle et le suivi des indicateurs de pilotage de l'activité
- Pilotez l'organisation des ressources en vue de répondre aux interventions clients
- Assurez le suivi opérationnel de vos équipes à travers la fixation des objectifs liés au pilotage de l'activité au quotidien
- Assurez l'interface entre les services opérationnels et supports
- Réalisez des diagnostics de performance et mettez en place les plans d'actions qui en découlent
- Participez à des groupes de travail sur des projets transverses
- Êtes force de proposition pour améliorer et optimiser votre activité dans un équilibre coûts-qualité-valeur
Animez des Femmes et des Hommes :
- Êtes le relais de la politique sociale du Groupe au sein de votre région
- Êtes garant de la qualité du climat social sur votre périmètre et assurez l'interface de l'entreprise auprès des partenaires sociaux
- Développez et animez les compétences de vos équipes, par un management de proximité et la mise en oeuvre de moyens adaptés
- Animez les processus d'évaluation de vos collaborateurs et créez les conditions d'une démarche d'amélioration continue
- Recrutez et intégrez les nouveaux collaborateurs
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