Chargé de Planning H/F - Expresso service Gennevilliers - 92

Contrôler en continue les Avis pour création des OS d'intervention
Echanger quotidiennement avec les commerciaux/chefs des ventes/vendeurs/livreurs
Faire des points réguliers avec le magasinier sur les disponibilités matériel + pièces détachées
Être en relation quotidienne avec l'ADV pour les impayés, la facturation, blocage client, contrats...
Garantir le suivi vis-à-vis des clients (délais, RDV...)
Planifier et gérer les interventions à faire par les équipes techniques (basé sur SAP / Ocean)
S'assurer de la présence effective de son équipe au quotidien
Gérer le Front Office (tient à jour ses bases de travail dans SAP)
Prendre les rendez-vous, respect des engagements
Planifier les installations / reprises / interventions
Contrôler la présence de l'ensemble des documents nécessaires à une installation/intervention
Communique les plannings d'installation à venir aux directions commerciales
En l'absence du magasinier :
Effectuer les réceptions du matériel
Transférer les stocks sur les magasins et postes technique de l'agence en fonction de la destination physique du matériel.
Préparer et fait préparer le matériel à destination des clients/ commerciaux/ techniciens.
S'assurer que les consignes de sécurité sont respectées
S'assurer de la validité des permis et de l'état des véhicules de la population en itinérance
Suivre la réalisation les inventaires des véhicules 1x / an par les techniciens
Gérer le back office en l'absence du RSAV (Contrôle et clôture des interventions du jour)

Diplômé de Bac +2 à +5 avec une orientation dans la relation client/Service ou équivalent.

Vous êtes rigoureux et organisé et vous aimez le contact avec la clientèle.

Vous avez déjà eu une expérience en management.

La connaissance de l'outil SAP, plus particulièrement du module CS.

De la machine au moulin, un bon café nécessite un matériel de qualité, entretenu avec soin au quotidien. C'est la conviction d'Expresso Service, premier service technique du café et des boissons chaudes dédié aux professionnels de la restauration en France.

Experts des matériels comme des gestes du café, les 190 collaborateurs d'Expresso Service accompagnent leurs clients sur tout le territoire par un conseil sur-mesure et une assistance technique fiable et réactive. Choix des équipements, installation, entretien et réparation, dépannage d'urgence et formation aux bons gestes d'utilisation des machines, Expresso Service est le partenaire technique café aux côtés des professionnels.

Notre mission : permettre aux restaurateurs de profiter durablement de leur matériel pour révéler tous les arômes de leurs boissons et satisfaire leurs clients à chaque tasse.