Dépanneur Climatiseur - Pac Sédentaire H/F - Concentrix Montceau Montceau-les-Mines - 71

Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ?

Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !

Pour notre site basé à Montceau-Les-Mines (71300), nous recrutons des Dépanneurs sédentaires à distance H/F pour une grande marque distribuant des systèmes de climatisation réversibles et pompes à chaleur.

Formation assurée : 4 semaines à Lyon, en début de contrat

Poste à pourvoir à Montceau-Les-Mines (71300).

Grâce à cette formation et à votre intégration, vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans l'entreprise.

Vois missions principales :
- Gestion de la relation à distance (téléphone, mail) avec des installateurs en analysant la demande et en la traitant selon les directives de l'entreprise,
- Dépannage des techniciens terrain à distance,
- Accompagnement des professionnels (distributeurs, installateurs) dans la mise en service, la configuration, le paramétrage, le diagnostic et le dépannage des installations type climatiseurs réversibles, pompes à chaleur,
- Identification et commande des pièces détachées en lien avec les stocks Européens,
- Atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par les clients (CA, satisfaction...),
- Contribuer à la satisfaction de la clientèle.

Vous avez un bon relationnel et maitrisez les outils informatiques et la langue française,

Vous disposez d'une première expérience dans la maintenance, l'installation de production de froid ou dans la mise en service d'équipements hydraulique.

Vous disposez idéalement d'un niveau Bac +2 dans le domaine climatique.

Vous avez une expertise de frigoriste complétée par des compétences en électronique,

Vous possédez de solides bases en électricité, réseaux fluides et de bonnes notions d'automatisme.
Vous avez des compétences en lecture de plans, en raccordement électrique, etc.
Vous avez une capacité à diagnostiquer et à résoudre les problèmes techniques de manière efficace.

Nous sommes l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions d'expérience client (CX), alimentées par la technologie (IA, capacités digitales poussées et services à haute valeur ajoutée).

Nous concevons, construisons et mettons en oeuvre le futur de l'expérience client.

CONCENTRIX met chaque jour ses 500 000 collaborateurs passionnés au service des plus grandes marques, sur près de 500 sites de contacts répartis dans plus de 70 pays.

Nos services sont divers et variés : Services digitaux, santé, technologique, paiement...Ventes ; Assistance commerciale ; Support technique...

Un Environnement Dynamique et Innovant

Chez Concentrix, innover est notre mot d'ordre. Nous intégrons les dernières technologies pour créer des solutions d'exception et redéfinir les standards de l'industrie. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets passionnants qui utilisent l'intelligence artificielle et d'autres technologies de pointe.

Centré sur l'Humain

Nous croyons que l'intelligence émotionnelle alliée à la technologie fait toute la différence. Vous travaillerez dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses préoccupations, tant pour ses clients que pour ses employés. Chaque jour, vous contribuerez à enrichir l'expérience client et à développer des solutions sur mesure.

Développement de Carrière

Nous investissons dans le développement de nos collaborateurs. Vous bénéficierez de formations continues et d'opportunités de croissance professionnelle. Nous voulons que vous réussissiez, et nous mettons tout en oeuvre pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Notre Engagement :

Nous nous engageons à redéfinir ce que réussir signifie, en offrant des résultats remarquables et en transformant la manière dont les entreprises se connectent, interagissent et progressent. Que ce soit par la conception d'expériences de marque exceptionnelles ou par le déploiement de technologies d'IA sécurisées, nous sommes là pour faire la différence. Rejoindre Concentrix, c'est choisir une carrière riche en opportunités et en défis stimulants. C'est intégrer une entreprise récompensée par le LABEL « ENGAGE RSE » de l'AFNOR niveau 3 étoiles, statut exemplaire qui valorise le respect de l'environnement, la diversité et la transparence.