Technicien Installation et SAV H/F - Cotep Douvrin - 62
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
COTEP, fabricant de solutions d'affichage dynamique situé à Douvrin (62), recherche son Technicien Installation et SAV F/H en CDI !
Vous êtes passionné(e) par les défis techniques et le service client ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement où vos compétences font la différence ? Rejoignez-nous et participez à des projets techniques variés et enrichissants !
Rattaché(e) à notre Coordinateur Installation et SAV, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients. Vos missions sont les suivantes :
Installation
- Installer nos équipements chez les clients (déplacements à la semaine sur le territoire national)
- Former les utilisateurs pour garantir une prise en main optimale de nos équipements
- Réaliser la maintenance préventive et corrective des installations
- Préparer et suivre les interventions
- Gérer le stock de matériel et d'outils nécessaires aux interventions
- Proposer des axes d'amélioration pour optimiser nos process et procédures
Service Après-Vente
- Planifier et suivre les interventions de maintenance, y compris celles confiées à nos sous-traitants
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés sur le matériel
- Réceptionner et réparer les équipements endommagés
- Fournir une assistance technique aux clients via la hotline
- Gérer le parc matériel sous garantie et les stocks de pièces détachées
- Estimer et superviser les coûts des opérations techniques
- Assurer un reporting précis auprès de votre manager et alerter en cas de dérives techniques ou opérationnelles...
Vous êtes passionné(e) par les défis techniques et le service client ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement où vos compétences font la différence ? Rejoignez-nous et participez à des projets techniques variés et enrichissants !
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