Manager Plateforme H/F - Conciergerie Epernay Hautvillers - 51

Description de l'entreprise : Conciergerie Epernay, c'est une conciergerie qui offre les services de la conciergerie classique à la digitale en passant par la formation.

Missions principales :

- Configurer les plateformes (Booking.com, Airbnb).
- Analyser la performance des biens sur les plateformes.
- Prospection téléphonique.
- Répondre et suivre les dossiers techniques avec les partenaires et les clients.

Compétences requises :

Maîtrise des plateformes.
Bonne connaissance des domaines touristiques.
Capacité de communication et aisance relationnelle.
Autonomie, esprit d'équipe et sens de l'organisation.

Conditions de travail :

CDI, temps plein, basé à Hautvillers.
Télétravail possible deux jours par semaine

Experience : 1 An(s)

Compétences : Techniques de vente par téléphone, Analyse des besoins des clients, Argumentation commerciale, Gestion de la relation client (CRM), Marketing téléphonique, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Relayer de l'information, Transmettre une technique, un savoir-faire

Langues : Anglais exigé, Arabe exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.