Technicien Support Informatique H/F - Logista Hometech Arras - 62

Notre expertise :
- Plomberie
- Menuiserie
- Electricité
- Chauffage (dépannage et entretien)
- Climatisation
- Relation client
- Assainissement
- Maîtrise Energétique

Pourquoi nous rejoindre :
- Contribuer à l'amélioration du confort de tous
- Faire partie d'une entreprise dynamique et en croissance
- Collaborer avec une équipe engagée et passionnée
- Bénéficiez de possibilité d'évolution et de formation continue

Désireux de dénicher nos nouveaux talents, nous recherchons aujourd'hui pour notre siège situé à Arras, notre Technicien support informatique (H/F).

Missions :
- Accueil téléphonique, enregistrement des tickets (GLPI)
- Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements matériels et logiciels
- Configurer et installer de nouveaux logiciels et matériels (Ordinateurs, tablette, smartphone)
- Mettre en oeuvre les évolutions applicatives et les mises à jour des bases de données
- Documenter et rédiger les procédures des actions techniques
- Collaborer avec d'autres membres de la DSI et garantir les délais de traitements des demandes et incidents
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et optimiser, automatiser les tâches récurrentes

Autres informations :
- Statut ETAM
- Prime d'astreinte
- RTT
- Tickets restaurant
- 37H/semaine
- Mutuelle gratuite pour le salarié
- CE

Profil :
- Diplôme d'études supérieure en informatique ou expérience équivalente dans un le domaine de l'assistance l'informatique.
- Expérience préalable dans un rôle de support technique ou de service à la clientèle.
- Connaissance approfondie des technologies Windows, Android, AD, O365, Excel, et réseaux
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Souci du détail et capacité à suivre des procédures standard.
- Sens de l'initiative et maîtrise des méthodes de diagnostic et de résolution de problèmes.

Logista Hometech est bien plus qu'une entreprise de services. Nous sommes les gardiens du confort et de la sécurité de tous, y compris les plus fragiles, notamment à travers nos contrats avec les bailleurs sociaux. Nous offrons des services de maintenance multi technique à travers nos cinquante agences en France.
Spécialisés dans la plomberie, la menuiserie, l'électricité et le chauffage, nous oeuvrons chaque jour pour assurer un habitat sûr et agréable à nos clients.

Ce que nous offrons :
- Un engagement envers le confort et la sécurité : Nous croyons en un logement sûr et confortable pour tous.
- Une expertise technique : Nos équipes sont composées de professionnels qualifiés et expérimentés dans leur domaine.
- Une culture de l'innovation : Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles solutions pour améliorer l'expérience de nos clients.
- Un environnement de travail dynamique : Rejoignez une équipe passionnée et motivée, où votre contribution fait réellement la différence.