Conseiller - Technicien Itinérant SAV H/F - ACTIS RECRUTEMENT Troyes - 10

Rejoignez une entreprise pionnière, dynamique et stable, leader dans la conception et la commercialisation de matériel de piscines innovant et écologique. Intégrez une équipe conviviale et motivée, où votre expertise sera reconnue et votre créativité encouragée.

Poste rattaché à Troyes (Aube - 10) et en itinérance sur la partie Nord de la France.

Dans le cadre du service après-vente, votre mission consistera à répondre aux demandes techniques et à renforcer les compétences du réseau de distributeurs dans votre secteur.

Vos responsabilités incluront :
- Apporter un support technique aux distributeurs professionnels de la marque dans votre secteur, ainsi qu'à distance pour ceux situés à l'étranger via téléphone ou visioconférence
- Accompagner le développement des compétences techniques du réseau grâce à votre expertise.
- Intervenir, si nécessaire, auprès des clients finaux pour traiter des sujets spécifiques en électricité ou domotique.
- Rédiger et/ou superviser les rapports d'intervention des techniciens SAV sur le terrain.
- Soutenir les points de vente en cas de réclamations provenant du terrain.
- Participer activement au développement technique de nouveaux produits, aux processus d'innovation et à l'amélioration continue de la satisfaction client.
- Etre présent lors des événements et gérer les plans d'action associés.
- Gérer la certification des équipements électriques et électroniques auprès des partenaires et sous-traitants, tout en assurant l'auto-certification de nos produits.

Des déplacements hebdomadaires impliquant 2 à 3 nuits à l'extérieur sont à prévoir pour ce poste.

Vous avez suivi une formation technique en électricité, génie climatique, maintenance ou domotique et possédez une expérience confirmée comme Technicien.

On apprécie votre aisance relationnelle, et vous savez expliquer les aspects techniques de façon simple, en mettant en avant les avantages pour le client (économies, confort, sécurité...).

La maîtrise de l'anglais est un plus, et des formations pourront être proposées pour renforcer vos compétences linguistiques.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques en général.

Accompagner les dirigeants et les candidats dans le développement du capital humain, voilà notre ambition depuis plus de 15 ans.

Experts en recrutements, nous souhaitons apporter une réponse pertinente et efficace, à toutes les entreprises et candidats en quête de nouvelles méthodes.