Technicien Service-Desk H/F - Consort Group Nantes - 44
- BEP, CAP
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
Mission
Consort Group, spécialisé dans le domaine infrastructure, existant depuis 1992, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur des transports, un Technicien Service-Desk (H/F).
Descriptif de la mission :
* Prise d'appel de Niveau 1
* Traitement des incidents
* Traitement des demandes et suivi administratif rigoureux.
* Intervention en mode " Prise de Main à Distance ".
* Contribution à l'amélioration continue et à l'enrichissement de la base de connaissances
* Atteinte des indicateurs contractuels
* Respect de la méthodologie de traitement des sollicitations
Le poste est à pourvoir sur notre agence de Nantes (44).
Consort Group, spécialisé dans le domaine infrastructure, existant depuis 1992, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur des transports, un Technicien Service-Desk (H/F).
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* Prise d'appel de Niveau 1
* Traitement des incidents
* Traitement des demandes et suivi administratif rigoureux.
* Intervention en mode " Prise de Main à Distance ".
* Contribution à l'amélioration continue et à l'enrichissement de la base de connaissances
* Atteinte des indicateurs contractuels
* Respect de la méthodologie de traitement des sollicitations
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