Chargé d'Accueil H/F - Maison pour Tous Villeparisis Villeparisis - 77

Accueil des publics en lien avec les partenaires et animateurs

- Accueil et information des différents publics sur place et par téléphone
- Réorientation des publics vers le bon interlocuteur en cas de besoin
- Prise des rendez-vous des différentes permanences institutionnelles, juridiques et sociales
- Programmation des différents ateliers de la Maison pour Tous sur le logiciel
- Mise à jour des tableaux de présence des animateurs

Animation

- Participation aux différents événements festifs de la structure ou de la ville (galas, forum des associations etc.) aux réunions d'équipe et aux réunions de coordination du pôle A.T.A
- Animation du hall d'accueil au travers de son agencement et de la mise à jour des affichages et de la documentation

Aide au suivi comptable

- Préparation des feuilles de remboursement des adhérents et des diverses attestations pour la comptabilité
- Relance d'impayés
- Réception des demandes d'inscription
- Autres demandes diverses possibles

Gestion administrative

- Transmission au secrétariat du courrier interne et de celui réceptionné en boîte aux lettres
- Préparation et édition de la billetterie des spectacles de l'association
- Tenue à jour du fichier des adhérents et remontée des éléments statistiques demandés par la Direction.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Gestion de salles de spectacles

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.