Technicien d'Exploitation IT H/F - Azura Group / Disma Interational Perpignan - 66

  • Bac +2
  • Distribution • Commerce de gros
  • Exp. 1 à 7 ans
Rattaché à notre Responsable Support IT, vous serez amené à fournir un support technique de Niveau 1 et 2 aux utilisateurs de notre environnement informatique. Vous procédez aux remises à niveau nécessaires ou à l'intégration de nouveaux

Vos Missions ?
- Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, mail ou système de ticket
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques courants tels que les problèmes d'accès, de mot de passe et de configuration de base
- Analyser et résoudre des incidents plus complexes liés aux systèmes, aux logiciels et au matériel informatique
- Collaborer avec d'autres membres de l'équipe technique pour résoudre les problèmes complexes
- Fournir des solutions durables et documentées pour prévenir les problèmes futurs
- Assurer la maintenance régulière des équipements et logiciels
- Participer à l'identification et à la mise en oeuvre d'améliorations pour optimiser les performances et la fiabilité du système
Commentaires
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