Responsable Technique France H/F - Animo France Beaune - 21

ANIMO France, fabricant reconnu de matériel pour la caféterie, recrute son /sa responsable technique en CDI dans le cadre d'une création de poste pour appuyer et consolider le développement acquis depuis 3 ans et le projet de croissance de l'entreprise.

Son poste est central dans l'organisation d'ANIMO FRANCE et implique des déplacements avec des découchages hebdomadaires, compte-tenu du suivi terrain, ainsi que de la souplesse dans la gestion des priorités.

Les bureaux sont basés à Beaune - 21 (Côte d'or), mais le poste à pourvoir est mobile et nécessite des déplacements au national.

Vous aurez un rattachement hiérarchique au directeur commercial et un rattachement fonctionnel avec le responsable hotline.

Le poste implique les missions suivantes :

Garantir et organiser la qualité de la prestation technique délivrée à nos clients distributeurs (support, conseil, formation technique)

* Organiser et développer un réseau des partenaires techniques agréés et gérer la plateforme technique

* Piloter le suivi des appels et interventions curatives et proposer des plan correctifs

* Piloter le budget des pièces détachées, l'optimiser et le développer en lien avec le responsable Hotline
* Etablir le process de suivi préventif et curatif avec nos partenaires techniques pour le déploiement d'une nouvelle offre / business model sur le marché
* Etre force de proposition pour apporter des solutions visant à gagner en efficicaté au quotidien pour nos partenaires et l'équipe
* Participer activement au développement du business en étant support dans l'extension de notre portefeuille de machines à café
* Être l'interlocuteur central pour le marché français des experts techniques ANIMO au sein du groupe
* Contribuer au développement de nos clients en recueillant auprès des équipes commerciales les besoins d'innovation et d'amélioration et le piloter en lien avec l'usine et/ou de fabricants d'accessoires,

* Bâtir des comparatifs machines sur les solutions du marché
* Piloter les tests machines / accessoires pour assurer le bon déploiement des innovations techniques,
* Ecriture des fiches technique, fiches d'entretien, documents de formation
* Organiser et assurer la formation en interne en bâtissant des argumentaires présentant les avantages des innovations techniques
* Rester en veille active auprès des fabricants de machines et accessoires (visite salons) pour être en mesure de faire des recommandations pertinentes aux équipes marketing et commerciales afin de gagner en compétitivité (innovations machine, accessoires, services...)

Contribuer activement aux rendez vous clients en étant support des équipes commerciales

* Assurer la bonne gestion de notre showroom pour garantir des rendez vous clients de qualité
* Assister les équipes dans la mise en place technique lors d'événements (ex : salons, RDV clients)
* Être capable d'assurer des démonstrations machines et recettes auprès de nos clients
* Développer des recettes/menus personnalisés pour nos clients et prospects

Gestion en mode projet au quotidien

Dans le cadre de ce poste, nous vous proposons :
- Package : Rémunération annuelle brute 42-45K€ selon expérience plus variable sur atteinte des objectifs
- Voiture de fonction
- Mutuelle
- RTT, Carte entreprise, Statut cadre

Le(la) responsable technique doit justifier d'une expérience en tant que technicien dans l'univers de caféterie chez le fabricant ou le distributeur, des métiers du café (Distribution automatqiue, OCS), dans l'univers des distributeurs / fabricants en CHR appliqués à la distribution alimentaire

Cette expérience doit être complétée par une première expérience en tant que responsable technqiue, techncien expert ou responsable technique, avec une couverture multi-régions et/ou nationale.

Vous auriez aussi pu travailler avec du petit / gros matériel CHR dans le métier de la Filtration, par exemple.

La personne sélectionnée doit prouver son savoir-être commercial et sa capacité à engager des argumentations techniques auprès de clients nationaux.

Le diplôme BEP/BTS en électro-technique est un plus mais l'expérience prime.

Le poste implique de la souplesse et des déplacements en France

ANIMO est une compagnie hollandaise installée depuis 1950. C'est un fabricant reconnu de matériel pour la caféterie en Europe et EMEA avec 5 bureaux locaux en Europe. En tant que fabricant européen, nous avons à coeur d'être un acteur durable et à l'écoute des besoins de nos clients.

Notre développement s'axe sur la fabrication de matériel durable, robuste avec un design attractif. Notre croissance est fortement soutenue avec le développement des offres de machines "toute automatique" largement plébiscitées par les acteurs professionnels en lien avec le monde du café et des boissons chaudes.

Parce qu'un bon café, c'est d'abord une bonne machine. Et une bonne machine est une question d'expérience, de connaissances et de dévouement, nous apportons expertise au service de nos clients professionnels.

La filiale française poursuit son développement et recrute de nouveaux profils pour soutenir son développement et structurer sa croissance.