Gestionnaire Sinistre Construction H/F - Gest'services Marseille 13e - 13

1. Réception et enregistrement des déclarations de sinistre :
- Réception des déclarations de sinistres liés aux travaux de construction (effondrement, malfaçons, infiltrations, etc.
- Ouverture et création du dossier dans le système de gestion.
- Vérification des garanties applicables (garantie décennale, dommages-ouvrage, biennale, etc.).

2. Analyse et qualification des sinistres :
- Analyse des déclarations pour déterminer la nature des dommages (structurels, non structurels) et les garanties mobilisables.
- Vérification de la validité des assurances souscrites par les différents acteurs.
- Qualification des sinistres en fonction des éventuelles éventuelles (assuré, sous-traitants, etc.).

3. Coordination avec les experts techniques

4. Suivi des réparations et travaux de reprise :
- Gestion des devis, validation des coûts de réparation et suivi budgétaire.

5. Relation avec les assurés et parties prenantes :
- Maintien d'une communication régulière avec les assurés (maîtres d'ouvrage, propriétaires) pour les tenir informés.
- Interaction avec les entreprises de construction, sous-traitants, avocats ou autres parties impliquées.
- Gestion des réclamations et des litiges éventuels avec les parties responsables.

6. Calcul des indemnisations et règlement des sinistres :
- Calcul des indemnisations en fonction des termes du contrat d'assurance.
- Validation et règlement des indemnisations pour les sinistres couverts.
- Négociation des règlements financiers avec les parties adverses.

7. Gestion des recours et contentieux :
- Mise en oeuvre des recours contre les constructeurs ou autres parties responsables des dommages.
- Suivi des actions en justice ou des procédures de médiation/arbitrage en cas de sinistres complexes.
- Gestion des subrogations lorsque l'assureur a indemnisé son assuré et se retourne contre les responsables.

8. Clôture des dossiers :
- Clôture des dossiers après règlement des sinistres ou fin des travaux.
- Archivage et suivi des documents nécessaires pour assurer la traçabilité et la conformité des dossiers.

9. Conformité réglementaire et gestion des risques :
- Veille au respect de la législation applicable dans le domaine de la construction (normes techniques, garanties obligatoires).
- Analyse des risques liés aux sinistres et mise en place de recommandations.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Gestion des garanties et des assurances, Conseiller, accompagner une personne, Identifier, traiter une demande client, Présenter et valoriser un produit ou un service

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.