Agent d'Accueil H/F - les Vedettes de Brehat Ploubazlanec - 22

Dans le cadre de notre saison 2025, à compter du 1er avril 2025, nous recherchons des AGENTS D'ESCALE TOURISTIQUE H/F pour un contrat saisonnier d'une durée de 6 mois, sous la responsabilité du responsable Accueil, Parcours Clients & Commercialisation, vos missions seront :

- Accueil du public en vis-à vis et gestion des appels téléphoniques : en français et dans une langue étrangère, renseignements et informations touristiques de premier niveau sur les différentes prestations proposées, orientation vers d'autres services,
- Encaissements : délivrance des titres de transport, vente en ligne avec la VAD, gestion des demandes de modification des billets via le logiciel de réservation en ligne,
- Contrôle des titres de transports en lien avec les bateaux
- Accueil des groupes
- Gestion des demandes de lots (kermesses, associations ) des Vedettes de Bréhat selon la procédure
- Gestion du stock d'alerte des titres de transport
- Distribuer des cartes, des brochures et d'autres supports promotionnels touristiques aux visiteurs
- Entretien et nettoyage des locaux

Travail le dimanche & jours fériés -

Vous souhaitez postuler ? Merci d'adresser votre candidature (CV+lettre de motivation) par courrier et/ou e-mail.

Plus d'informations sur notre site internet : www.vedettesdebrehat.com

Experience : Débutant accepté

Compétences : Réglementation portuaire, Règles de sécurité des biens et des personnes, Contrôler une opération de transport, Évaluer la mise en oeuvre d'un projet, d'un plan d'action, Organiser et planifier l'affectation des équipements portuaires ou maritimes (portiques, navires...)

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Transports maritimes et côtiers de passagers

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Les Vedettes de Bréhat assurent la liaison maritime entre l'île de Bréhat et le continent depuis trois générations. La société propose des croisières dans l'archipel de Bréhat, en baie de Paimpol et sur la rivière du Trieux. Elle assure également la desserte de l'Ile de Bréhat depuis les ports d'Erquy, Saint-Quay-Portrieux, Pléneuf-Val-André et Binic.
Chaque année, environ 380 000 passagers empruntent les Vedettes de Bréhat.