Hotliner Téléphonie et Réseaux B To B H/F - STOP Telecom Arcueil - 94

STOP Telecom est un acteur clé dans le domaine des télécommunications pour PME, offrant des solutions innovantes en téléphonie d'entreprise en cloud, réseaux locaux, routeurs et Wi-Fi. Nous recherchons un Hotliner motivé pour renforcer notre équipe et assurer un service client de qualité.

En tant que Hotliner, vous serez responsable de :
- Assistance technique : Répondre aux appels des clients concernant la téléphonie d'entreprise en cloud et PBX, les réseaux locaux et les équipements Wi-Fi.
- Diagnostic et résolution : Identifier les problèmes techniques rencontrés par les clients et les guider pas à pas vers des solutions efficaces.
- Configuration des équipements : Aider à la mise en place et à la configuration de la téléphonie d'entreprises, des routeurs et des points d'accès Wi-Fi.
- Documentation : Maintenir une base de données des problèmes fréquents et des solutions apportées pour améliorer l'efficacité du service.

Nous recherchons une personne avec :
- Une très bonne connaissance en téléphonie (PBX, IPBX, solution Centrex/Cloud, poste SIP, ect...)
- Une bonne connaissance en informatique et réseaux d'entreprise
- Des compétences en communication, avec une capacité à expliquer clairement des concepts techniques.
- Une attitude orientée vers le service client, avec patience et diplomatie.

STOP Telecom est un acteur clé dans le domaine des télécommunications pour PME, offrant des solutions innovantes en téléphonie d'entreprise en cloud, réseaux locaux, routeurs et Wi-Fi.

Pourquoi rejoindre STOP Telecom ?
- Environnement dynamique : Travaillez au sein d'une équipe passionnée dans un secteur en pleine évolution.
Opportunités de développement : Accédez à des formations continues sur les nouvelles technologies.
Culture d'entreprise : Rejoignez une entreprise qui valorise la proximité, la confiance et le respect envers ses clients.