Référent Support N2 Systèmes H/F - Nyou Paris - 75

Membre du département Direction des Opérations sous la responsabilité du manager Responsable Infogérance Cloud, le Référent Technique contribue à l'administration et l'exploitation des environnements clients et des infrastructures hébergées dans les datacenters.
Il participe à l'évolution des équipes techniques RUN, de l'entreprise et est moteur dans la transmission de ses valeurs.


SUPPORT RUN & EXPLOITATION :
- Installer, configurer et maintenir des hyperviseurs VMware et Hyper-V
- Installer, configurer et maintenir les composants systèmes et réseaux des environnements virtualisés, dans un Cloud privé ou publique (Azure, OVH)
- Installer, configurer et administrer des serveurs Windows et Linux
- Participer à la planification des actions orientés RUN dans le cadre du MCO
- Entretenir les documentations d'architecture techniques (DAT) des infrastructures client et des plateformes hébergées
- Former les équipes d'Exploitation sur les technologiques déployées dans le cadre des projets clients
- Assister les clients et les équipes d'Exploitation
- Se former et participer à l'intégration des nouvelles solutions technologiques

EXPERTISE :
- Traiter les tickets d'incidents et demandes de changements dans le cadre des contrats, en tant que support de niveau 2 et 3, soit en interface directe client, soit via les équipes d'exploitation, soit via les partenaires
- Intervenir en support et en expertise dans l'évolution des systèmes d'information vers des architectures cloud.
- Administrer et maintenir les plateformes de sauvegarde
- Améliorer la supervision, traiter les remontées d'alertes et participer à la résolution des incidents de production
- Participer aux astreintes techniques
- Réaliser des maintenances préventives et proactives (vulnérabilités, bug)
- Participer à la mise en place et le contrôle des mesures de sécurité nécessaires au maintien des certifications ISO27001/9001/HDS et au respect des exigences sécurité de nos clients.

CONSEIL :
- Contribuer à des études techniques et proposer des pistes d'amélioration innovantes en termes de performance et de qualité en apportant conseil et expertise
- Contribuer à la mise en place des processus d'intégration et d'exploitation permettant d'assurer la mise à disposition des solutions et de garantir leur maintien en condition opérationnelle
- Participer à des forums et événements de nos partenaires
- Réaliser un rapport régulier de l'activité et assurer une communication interne sur les projets et tickets suivis

- Diplômé d'un niveau Bac +5 (école d'ingénieur ou université), vous justifiez à minima de 4/ 5 ans d'expérience en tant qu'ingénieur système.
- Vous êtes rigoureux dans le suivi des projets et leur finalisation et aimer travailler en équipe.
- Vous avez une bonne communication orale et écrite, ainsi que le sens du service et du conseil.
- Vous êtes autonome dans l'organisation du travail.

Environnement technique :
- VMware, Hyper-V
- NSX
- Serveurs Windows et Linux
- HPE Simplivity
- Microsoft Azure, OVH
- Veeam Backup, Commvault
- Scripting

Nyou c'est voir les choses autrement

Changeons de point de vue, traçons une nouvelle route.

Performants

Évoluer dans le bon sens

Nos consultants sont la clé de voûte de notre organisation.

Avec l'aide de nos clients, ils engagent sur la voie de l'excellence.

Résilients

Se remettre en question continuellement

Le secteur des hautes technologies est en mutation constante.

Apprenons à suivre et prédire les évolutions du marché.

Responsables

Rester fidèles à nos valeurs

Le Conseil doit se réinventer.

Écrivons une nouvelle histoire, empreinte de respect des aspirations de chacun.

Prenez part aux challenges de demain en intervenant sur les projets les plus ambitieux.

Développez vos compétences, imaginez un avenir plus GRAND avec nos plans de carrière personnalisés.

Intégrez une entreprise à taille humaine, à la hauteur de vos ambitions.

We are Nyou, and you ?