Responsable Qualité H/F - Aesio Santé Saint-Étienne - 42

  • Bac +5
  • Banque • Assurance • Finance
Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous participez à la mise en oeuvre de la politique d'assurance qualité de la Mutualité Française Loire Haute Loire, particulièrement de sa filière sanitaire

Homme/Femme de terrain, en appui méthodologique pour l'ensemble des directions, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires.
Autonome et orienté(e) résultats, vous êtes capable d'évoluer dans un environnement doté de multiples référentiels qui nécessite une forte capacité d'adaptation.

Missions :
?Participer à l'accompagnement méthodologique et technique des services non soignants dans les démarches d'audit et d'évaluation des processus ;
?Participer à la mise en oeuvre et au suivi des démarches d'EPP en lien avec les chefs de projet et apporter une aide méthodologique pour leur réalisation ;
?Organiser et participer au recueil des indicateurs IPAQSS et assurer la communication des résultats des indicateurs auprès des usagers et des instances ;
?Participer au contrôle de la conformité des processus d'activités par rapport aux référentiels ;
?Participer à la création et au développement la documentation des systèmes et outils qualité
?Participer au traitement des dysfonctionnements majeurs :
- Animer les commissions REX suite à un évènement indésirable grave,
- Assurer le suivi et l'analyse des résultats des enquêtes de satisfaction, définir les plans d'actions adaptés et être garant de leur suivi par les différents responsable.
?Participer à l'élaboration, la relecture, la révision et à la mise en forme qualité des processus et de la documentation qualité. Veiller à la maîtrise des délais de toutes les étapes (rédaction, validation et approbation) et tenir à jour les logiciels qualité.

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