Technicien Assistance Informatique H/F - Guyot Environnement Brest - 29

En collaboration avec l'équipe informatique et la responsable système d'information du Groupe Guyot environnement, vous assurez l'installation, le déploiement et la maintenance du parc informatique et téléphonique, dans le respect de la politique de sécurité du SI. Vous assistez les utilisateurs au quotidien, par téléphone et prise en main à distance, ainsi que lors d'accompagnement au changement. Vous effectuez des déplacements sur les différents sites du Groupe, pour de la maintenance préventive, ou des interventions ponctuelles planifiées. Le poste est basé à Brest, au siège du groupe.

Dans un contexte d'externalisation et d'infogérance de nos serveurs, vous êtes amené à :
- Installer, paramétrer et assurer la maintenance des postes utilisateurs,
- Identifier, diagnostiquer et qualifier les demandes d'assistance des utilisateurs,
- Assurer la relation avec les prestataires externes (informatique / réseau / FAI / téléphonie),
- Conseiller, former et assister les utilisateurs sur les outils informatiques et bureautiques,
- Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatique et veiller à leur respect,
- Gérer la documentation utilisateur et technique,
- Participer aux projets liés à l'infrastructure informatique et réseau,
- Être force de proposition dans une démarche d'amélioration continue.

De formation Bac +2/3 en informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire et faites preuve de rigueur, d'autonomie, d'un bon relationnel, d'un sens du service et d'une curiosité technique.

Vous êtes capable de gérer le déploiement et l'exploitation de postes sous Windows. Votre pédagogie vous permet de faciliter la formation des utilisateurs.

De bonnes connaissances sur les technologies suivantes sont indispensables : Windows, O365, Outlook, Connexion bureau à distance RDS, gestion des Imprimantes, réseau TCP/IP, DNS, DHCP.

Enfin, une connaissance sur les technologies supplémentaires est appréciée : Microsoft Exchange, Connaissances AD, Virtualisation, Vlan, Firewall, téléphonie fixe/IP, téléphonie mobile...

Si vous êtes motivé(e) et que vous aimez travailler dans un environnement dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez notre équipe dès aujourd'hui !

Guyot Environnement s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité Femme/Homme et l'emploi des personnes en situation de handicap.

Durée hebdomadaire : 39h

Poste à pouvoir en CDI.

Groupe familial breton, Guyot Environnement s'engage dans la valorisation et le traitement des métaux et déchets de toute nature, à travers le déploiement de technologies innovantes et performantes.

Il fédère 480 collaborateurs répartis sur 20 sites, tous tournés vers la mise en oeuvre de nouveaux modèles énergétiques dans une optique de réactivité, proximité et satisfaction de ses clients industriels, collectivités comme habitants du territoire.