Réceptionnaire Automobile H/F - Artis Industrie Saint-Brieuc - 22

  • Bac
  • Bac +2
  • Industrie Auto • Meca • Navale
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans
Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le secteur d'activité du commerce de voitures et de véhicules automobiles légers un réceptionnaire après-vente / Chef d'atelier. Vous aurez pour mission :

Activités en relation avec l'organisation de la maintenance :
- Organisation et planification des interventions,
- En relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial,
- Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale,
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

Activités liées à la gestion de la maintenance :
- Établissement de tous documents internes et comptables,
- Restitution du véhicule au client,
- Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues),
- Promotion des offres de service de l'entreprise.

Le réceptionnaire après-vente réalise les activités suivantes :
- Accueil de la clientèle :
. rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,
. proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
- Facturation / encaissement,
- Prospection, développement et fidélisation de la clientèle,
- Tutorat de jeunes en formation alternée.

En relais d'un responsable hiérarchique, le chef d'équipe réalise les activités suivantes :
- Participation au recrutement / à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs.
Particularités : le chef d'équipe motocycles
En relais d'un responsable hiérarchique, le chef d'équipe motocycles réalise les activités suivantes :
- Affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs,
- Réalisation d'interventions de maintenance sur véhicules,
- Appui technique aux collaborateurs du service / tutorat de jeunes en formation alternée,
- Participation au recrutement / à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs,
- Accueil de la clientèle et restitution des véhicules,
- Rédaction d'ordres de réparation.
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