Conseiller Clientèle H/F - Grafton Paris - 75

À propos de nous :

Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Conseiller Clientèle F/H

Notre client, spécialisé dans la création de voyages inoubliables, dans des lieux paradisiaques est à la recherche de son futur Conseiller clientèle F/H.

Intégrez des équipes passionnées par le service client qui s'efforcent de concevoir des séjours sur mesure qui répondent aux attentes les plus diverses de leur clientèle.

Votre mission est de créer des souvenirs impérissables et de favoriser des moments de partage et de bonheur.

Notre client, met également un point d'honneur à respecter l'environnement et à promouvoir un tourisme responsable. Il prône des valeurs de convivialité, d'engagement, et de respect des cultures locales.

Vos missions seront :

1) Être un acteur clé de la considération client

* Accueillir son client en face à face et/ou au téléphone en adoptant une posture premium
* Créer une relation personnalisée et durable avec son client, en l'accompagnant proactivement tout au long de la vente
* Assurer le suivi et la satisfaction de son client

2) Créer une expérience de voyage sur mesure

* Recueillir/Comprendre les attentes et les motivations de son client
* Le conseiller pour créer un voyage sur-mesure
* Valoriser les destinations, les produits et l'expérience client.

3) Développer son activité commerciale

* Développer son chiffre d'affaires par le recrutement, la fidélisation et la vente de prestations complémentaires
* Identifier les opportunités commerciales de son client (M&E, Partenariat, Parrainage, Influenceur, Recommandation)
* Mettre à jour et suivre la donnée commerciale (fichier client, data catching, suivi réclamation)

Votre Profil :

* Être un Designer d'expérience de Voyage, un réel engagement.
* Grâce à leur sens inné du relationnel et du service, nos designers d'expériences de voyage créent une relation privilégiée et durable avec leurs clients.
* Curieux du monde et des hommes, ils identifient les attentes et les motivations de leurs voyageurs.
* Ils savent transmettre avec enthousiasme leur passion du voyage pour conseiller et créer des vacances sur-mesure.
* Audacieux, ils recrutent et fidélisent les clients pour développer leur chiffre d'affaires.
* Ambassadeur de la marque, ils incarnent nos valeurs et notre engagement dans le tourisme responsable et écologique.

Vous pourrez ainsi :

* Prendre des initiatives et faire preuve d'autonomie ;
* Travailler dans un environnement propice à l'épanouissement personnel, dans une équipe qui vous correspond et dans un cadre entièrement pensé pour nos clients et pour vous ;
* Accéder à des perspectives d'évolution de carrière en France et à l'étranger, if you feel comfortable in English.

Votre Profil :

* Être un Designer d'expérience de Voyage, un réel engagement.
* Grâce à leur sens inné du relationnel et du service, nos designers d'expériences de voyage créent une relation privilégiée et durable avec leurs clients.
* Curieux du monde et des hommes, ils identifient les attentes et les motivations de leurs voyageurs.
* Ils savent transmettre avec enthousiasme leur passion du voyage pour conseiller et créer des vacances sur-mesure.
* Audacieux, ils recrutent et fidélisent les clients pour développer leur chiffre d'affaires.
* Ambassadeur de la marque, ils incarnent nos valeurs et notre engagement dans le tourisme responsable et écologique.

Vous pourrez ainsi :

* Prendre des initiatives et faire preuve d'autonomie ;
* Travailler dans un environnement propice à l'épanouissement personnel, dans une équipe qui vous correspond et dans un cadre entièrement pensé pour nos clients et pour vous ;
* Accéder à des perspectives d'évolution de carrière en France et à l'étranger, if you feel comfortable in English.