Chef de Projet Service Client Joaillerie H/F - Van Cleef & Arpels Paris - 75

Qui sommes-nous ?

Une Maison de Joaillerie & Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie.

Notre Maison recherche des personnes aux multiples talents qui contribuent à la transmission et au développement de ses expertises avec exigence et bienveillance. En nous rejoignant, vous côtoierez nos experts passionnés et vous contribuerez aux différents projets qui permettent à la Maison de se réinventer régulièrement.

Chez Van Cleef & Arpels, nous sommes fiers de recruter des talents issus de formations, d'expériences et d'identités différentes. Nous sommes convaincus que la diversité et l'inclusion permettent de nourrir la richesse, la créativité et le savoir afin d'atteindre l'excellence.

Correspondez-vous au profil ?

Vous êtes capable de travailler en mode projets, vous avez une forte sensibilité aux outils digitaux et parlez couramment anglais.

Vous êtes un excellent communicant, et avez l'habitude de travailler avec un nombre d'interlocuteurs divers & variés. Vous êtes rigoureux(euse), organisé(e) et avez une bonne gestion des priorités.

Une expérience dans le secteur de la joaillerie serait un plus.

Qu'attendons-nous de vous ?

Rattaché au manager du Service Client Monde, vous serez garant de l'accessibilité des informations nécessaires à la réalisation des interventions. Vous assurerez également la coordination des projets qui contribuent à garantir la maîtrise et la qualité des interventions réalisées sur les créations joaillières de la Maison dans le monde.

Dans le cadre de vos fonctions :
- Vous garantissez l'accessibilité des données de services sur l'ensemble de la chaine de valeur (clients, boutiques, ateliers de réparation, régions et HQ),
- Vous accompagnerez les développements d'outils d'accès à ces données d'autorisation.
- Vous serez force de proposition sur des outils pour les formations techniques complémentaires pour améliorer la qualité d'accès et l'expérience utilisateur (Pièces pour formation, composants, films, etc.).

Plus que pour un poste... nous recrutons pour une carrière !

Intégrer la Maison Van Cleef & Arpels, c'est avant tout rejoindre une équipe où le développement des collaborateurs est au coeur de notre ambition.

Vous aurez ainsi l'opportunité d'une intégration complète avec des formations sur notre histoire, nos savoir-faire et créations et un accompagnement quotidien.

Le processus de recrutement

Postulez directement en ligne.

Si votre profil est sélectionné, vous êtes contacté(e) par l'équipe RH pour un entretien dans.

Vous rencontrez la Responsable Service Client Monde.

Le cas échéant, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature.