Responsable Boutique Officielle H/F - Automobile Club de l'Ouest ACO Le Mans - 72

Sous la responsabilité du Responsable Merchandising, le Responsable de la boutique officielle du Mans a pour objectif principal l'animation et le pilotage de l'équipe des chargé(e)s de clientèle visant à développer l'activité commerciale sur les 3 catégories : ventes des produits dérivés, Club et Billetterie.

Vous serez amené(e) à :
- Superviser les ventes et l'accueil de la clientèle en instaurant un excellent relationnel au sein de l'équipe,
- Relayer et superviser les actions avec le support du siège et coordonner l'organisation des animations commerciales dans la Boutique,
- Être garant de la tenue du point de vente : vous gérez les mises en place des produits et des actions commerciales et êtes le point de contact de la boutique du musée pour l'ensemble des sujets opérationnels,
- Piloter l'équipe de vente en développant la culture du chiffre au sein de l'équipe,
- Animer une équipe de chargés de clientèle tout en maîtrisant l'ensemble des aspects opérationnels de la boutique : gestion des plannings, encaissement, gestion du stock, accueil client, reporting,
- Être garant de l'achalandage de la boutique et superviser la gestion du stock (réapprovisionnement, mise à la vente, qualité du stock),
- Assurer un reporting des activités en recommandant et en menant les actions qui en découlent,
- Superviser le dispositif global de la boutique lors des épreuves (planning, ressources),
- Participer aux recrutements des collaborateurs permanents ou temporaires de la boutique.

- Issu(e) d'une formation de type Bac +4/5 en commerce, vente,
- Vous avez une expérience réussie en point de vente, en qualité de responsable de boutique avec une fonction managériale,
- Vous êtes doté(e) d'un fort tempérament commercial ainsi que d'une grande rigueur,
- Vous avez idéalement une connaissance de l'évènement sportif et une grande capacité à vous adapter à la demande d'une clientèle exigeante,
- Vous avez un esprit fédérateur et leadership,
- Dynamisme, persévérance, autonomie et aisance relationnelle sont les clés de la réussite à ce poste,
- La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste,
- Grande disponibilité requise pendant les manifestations sportives, les événements spéciaux et les week-ends.

L'ACO est le créateur et organisateur des 24 Heures du Mans qui ont lieu depuis 1923 sur le mythique circuit du Mans. Cette épreuve iconique du sport automobile connait aujourd'hui un développement international accéléré grâce au Championnat du Monde d'Endurance de la FIA (FIA WEC) qui permet aux passionnés du monde entier d'assister à des épreuves de type Le Mans lors de huit courses organisées sur quatre continents.

Le circuit du Mans accueille d'autres nombreuses manifestations internationales comme les 24 Heures Motos, le Grand Prix France Moto, Le Mans Classic, les 24 Heures Camions, les 24 Heures Karting...

En complément, l'ACO développe d'autres activités liées aux sports mécaniques et à la sécurité routière, et qui contribuent à son rayonnement national et international :
- L'organisation de séminaires et événements d'entreprises dans un lieu mythique,
- Un complexe international de Karting,
- Les écoles de pilotage,
- La location des pistes,

L'ensemble de ces activités est organisé par des équipes de collaborateurs animés par les valeurs de l'ACO : Ethique, Esprit d'équipe, Excellence, Indépendance, Pérennité et Passion, et qui travaillent chaque jour au coeur même du circuit des 24 Heures.

L'expertise de nos collaborateurs porte notamment sur les métiers suivants : sport mécanique, commercial et marketing, communication, et fonctions transverses.