Technicien Support N2 Bilingue Anglais- Cergy H/F - Qualis Recrutement Cergy - 95

Offre d'Emploi : Technicien Support N2 Bilingue Anglais - Cergy
Type de profil : Technicien N2
Localisation : Cergy
Description de l'entreprise :
Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support N2 pour rejoindre notre équipe dynamique à Cergy. Vous serez responsable de fournir un support technique de qualité à nos utilisateurs, en garantissant une expérience utilisateur optimale.
Pré-requis techniques :
- Maîtrise des environnements O365 et Windows 11
- Expérience avec un outil ITSM
- Compétences en anglais conversationnel (obligatoire)
- Connaissance des systèmes iOS (iPhone, iPad)

Pré-requis fonctionnels :
- Comportement professionnel, fiabilité, ponctualité et esprit d'équipe
- Aisance d'élocution et compétences rédactionnelles
- Courtoisie et sens du service

Descriptif de la mission :
Vous fournirez un support à nos utilisateurs VIP et devrez donc maîtriser l'environnement IMAC.
En raison de la diversité linguistique de notre clientèle, il est essentiel que le candidat soit à l'aise pour communiquer en anglais, car certains utilisateurs ne parlent pas français.
Environnement technique :
- Actuellement sur Windows 10, migration vers Windows 11 en cours
- Interaction avec des utilisateurs VIP nécessitant un service de qualité supérieure



Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Commercial, Marketing & Relation clients - Immobilier - Informatique - Bâtiment & Construction - Industrie & Ingénierie - Transports & Logistique - Supply chain & ADV