Business Development Manager H/F - UTAC Linas - 91

RAISON D'ETRE :

L'Ingénieur Commercial (IC) développe un portefeuille d'affaires avec un ou des clients ou sur un marché privilégié et/ou un secteur géographique défini.

Il a pour mission de maintenir et faire croitre le chiffre d'affaires réalisé aux bornes des comptes dont il a la responsabilité. Pour cela il est responsable de la stratégie et de la relation avec ceux-ci.

ACTIVITES PRINCIPALES
- Prospecter, identifier les besoins clients, rédiger les propositions commerciales, négocier les prix et les délais, s'assurer du bon déroulement des projets et traiter les éventuels litiges (commandes, modifications,
- Paiement clients)
- Analyser le marché pour adapter en permanence l'offre de la demande, en étroite collaboration avec le service marketing et les opérations
- Développer la stratégie pour conserver et développer le chiffre d'affaires du portefeuille clients qui lui est attribué
- Développer des relations pérennes avec le client
- Identifier, gérer et contractualiser de nouvelles opportunités
- Analyser l'organisation du client pour identifier l'ensemble de ses activités, les décideurs et ses besoins
- Mettre en place un plan d'action commercial robuste pour atteindre les objectifs CA
- Travailler en collaboration étroite avec le service ADV pour la construction des réponses aux offres
- Gérer via le CRM l'ensemble de la relation client (contacts, opportunités, relations, etc) selon les règles établies
- Mesurer, suivre et analyser les indicateurs de son portefeuille client ou marché

ACTIVITES SECONDAIRES
- Recueillir, signaler et communiquer les commentaires du client sur les services fournis (QCD)
- Obtenir des informations de positionnement tarifaire vis-à-vis de la concurrence
- Résoudre les plaintes des clients avec les services concernés
- Réaliser la veille sur les domaines le concernant

ACTIVITES SPECIFIQUES
- Être le garant de la relation client
- Être responsable de ses comptes sous le CRM

FORMATION
- Bac +5 (école de commerce, école d'ingénieur option ingénieur d'affaires)

UTAC, groupe leader dans les domaines de la mobilité numérique et durable, des solutions et systèmes d'essais sur mesure, de l'homologation, la certification, le conseil et expertise règlementaire, l'ingénierie véhicule, la formation, le contrôle technique, la normalisation, les événements corporate et festivals pour voitures anciennes et sportives, propose des solutions, systèmes et services aux acteurs des secteurs de la mobilité, des transports, des pneumatiques, de l'agriculture, de la pétrochimie et de la défense. UTAC est le seul centre d'essais officiel Euro NCAP en France et possède également une place unique en Europe grâce à ses laboratoires d'essais accrédités ISO 17025. Le Groupe dispose de centres d'essais et de laboratoires en France, au Royaume-Uni, en Finlande et au Maroc, aux USA, en Allemagne ainsi que des filiales en Chine, en Corée et au Japon. UTAC emploie aujourd'hui environ 1300 personnes sur ses différents sites.

En tant que groupe, nous partageons une vision forte et claire, celle de fournir à nos clients des solutions et des systèmes sûrs et efficaces. Nous sommes fiers et confiants dans notre héritage, nos capacités et notre personnel, et nous pensons qu'en créant une culture où les individus sentent qu'ils peuvent faire la différence et aiment venir travailler, nous pouvons fournir le meilleur service possible à nos clients.

Nos valeurs fondamentales d'expertise, d'innovation et d'intégrité constituent un guide quotidien clair sur la manière dont nous travaillons ensemble en toute sécurité, en tant qu'équipe, en nous aidant mutuellement à réussir.