Assistant Commercial H/F - Recruteam Paris 13e - 75

Rattaché(e) au Responsable Commercial, vous représentez la société auprès des clients et vous participez ainsi au développement de la qualité de notre service clients.

Vos principales missions
- Assurer la gestion administrative d'un portefeuille de clients
- Analyser, saisir et suivre des commandes dans le logiciel SAP en respectant les délais et les procédures, gérer les appels téléphoniques et répondre aux clients
- Organiser les flux logistiques avec les usines en France et à l'international
- Assurer la bonne transmission des informations entre les différents interlocuteurs
- Traiter les litiges clients : évaluer le litige et gérer les réclamations logistiques et tarifaires**************

Profil
De formation Bac +2 ou équivalent, vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum dans la relation clients.
Vous avez le sens du service client, vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes qualités relationnelles, votre sens du travail en équipe et du service.
Rigoureux(se), organisé(e) et faisant preuve de capacités d'anticipation et d'adaptation, vous savez gérer les priorités.
Vous maîtrisez parfaitement la saisie et le suivi des commandes sur SAP, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office) et disposez d'un niveau d'anglais opérationnel à l'écrit comme à l'oral.
La pratique de l'espagnol serait un plus.

Experience : 3 An(s)

Compétences : Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Recruteam, Cabinet de Conseil en Recrutement et Travail Temporaire, recherche pour l'un de ses clients, un Assistant Commercial F/H.