Stage - Assistant Ventes et Relation Client Transit Temporaire H/F - PSA Retail France SAS Poissy - 78

Le Transit Temporaire propose pour l'Europe un service d'achat-rachat hors taxes à destination des non-résidents européens sur les marques Citroen, DS et Peugeot.
Avril - Septembre
Support à l'activité commerciale et relation client durant la haute saison Transit Temporaire : 84% des livraisons de l'année sont effectuées sur ces 6 mois.

Activité commerciale en début de saison
- Traitement des commandes et de leurs mises à jour
- Contrôle des dossiers clients
- Relance de nos agents situés hors de l'Europe

Relation Client sur la haute saison
- Préserver la mobilité client face aux incidents de voyage (retard de livraison, panne ou accident)
- Assurer une communication rapide et efficace : traitement des mails ou appels clients et échanges avec notre prestataire IMA.
- Prise en charge des réclamations clients pour décision par le responsable du service
- Aide dans la constitution de reporting sur l'activité de la saison

- Bac +3 en Commerce ou Supply Chain
- Capacité de synthèse, rigueur et organisation
- Aisances rédactionnelles et orales
- Connaissance et intérêt pour l'automobile
- Maîtrise anglais et outils informatiques

Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.