Operations Method & Tools Program Manager M - F H/F - Alstom Saint-Ouen - 41

Req ID :475625

At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, more than 80 000 colleagues lead the way to greener and smarter mobility worldwide, connecting cities as we reduce carbon and replace cars.

Le poste sera intégré au département des Opérations Mondiales du Matériel Roulant et des Composants (RSC) « Intégration des Processus & Outils Smart Ops », qui est responsable de la gestion de l'équipe d'industrialisation dans la définition et le déploiement de méthodes et d'outils pour notre personnel opérationnel dans l'industrialisation de nos produits et la planification et l'exécution de l'entière chaîne d'approvisionnement. La feuille de route de transformation de l'Intégration des Processus & Outils Smart Ops s'appuie sur une mise en oeuvre d'un paysage de solutions standardisées (d'un système PLM à un MES en passant par un ERP). Nous soutenons les régions dans les activités de mise en oeuvre et de gestion du changement afin d'atteindre l'adoption des processus et solutions. Nous élaborons des rapports opérationnels et des KPI afin de suivre l'adoption et de contribuer avec la région à l'élaboration du plan d'action approprié pour améliorer l'adoption. Nous évaluons des technologies innovantes et des meilleures pratiques et construisons un plan de mise en oeuvre tout en garantissant l'intégration des méthodes et des outils dans le périmètre des opérations RSC.

En tant que membre de l'équipe Ops Digital Backbone, votre principale mission sera de déployer les processus et outils standards de fabrication liés aux nouveaux Systèmes d'Exécution Alstom (par exemple : Système d'Exécution de Fabrication, Système d'Exécution Logistique, Système d'Exécution de Tests...) sur les sites, d'identifier les besoins métier et de garantir que l'ensemble des outils répond aux besoins de l'entreprise, en collaborant étroitement avec le département des Systèmes d'Information et les équipes commerciales mondiales. Vous vous appuierez sur vos compétences en leadership, en gestion de projet et des personnes ainsi que sur vos excellentes compétences en communication et structuration pour gérer votre équipe et animer des réseaux mondiaux de fabrication et de chaîne d'approvisionnement (au siège et sur les sites industriels) ainsi qu'avec les équipes techniques des Systèmes d'Information. La compétence interculturelle est essentielle.

Votre intérêt pour les opérations (Industrialisation, Fabrication, Chaîne d'approvisionnement et intégration avec la Qualité Industrielle...) ainsi que votre passion pour les solutions numériques (3D Experience, SAP, DELMIA Apriso...) sont des facteurs clés de succès. Vous apprenez rapidement les processus et solutions existants et avez de l'expérience sur des projets de déploiement/évolution sur SAP ou les solutions Dassault Systemes. Vous êtes enthousiaste et propulsez toujours les effets d'évolution des processus et des outils vers l'harmonisation et l'efficacité opérationnelle.

Vous aurez les responsabilités suivantes au sein de l'équipe Ops Digital Backbone :

Gestion d'équipe

Définir les objectifs de vos membres d'équipe pour atteindre votre objectif commun.
Déterminer les priorités des membres de l'équipe en fonction des défis.
Fournir une direction claire et prendre des décisions.
Soutenir les membres de votre équipe dans leurs activités pour atteindre leurs objectifs.
Guider vos membres d'équipe vers des améliorations.

Besoin métier, définition des processus

Constituer et animer un réseau multirégional/multi-sites (mondial), des équipes projet multifonctionnelles pour mener à bien la définition, le développement, la validation et le déploiement des Méthodologies & Outils Opérationnels et leurs améliorations.
Identifier les besoins industriels par des échanges formels avec les réseaux industriels. Garantir la cohérence avec les processus de bout en bout existants et la cohérence avec la feuille de route Smart Ops et la vision cible.
Évaluer les avantages attendus avec les équipes régionales pour préparer l'arbitrage lors du conseil de contrôle des changements.
Formaliser la description des processus et les principales règles fonctionnelles des outils clés et organiser la validation avec les parties prenantes commerciales appropriées.
Définir la phase appropriée et la feuille de route de l'évolution des outils associés pour converger vers la couverture cible des processus/outils.
Piloter les thèmes transversaux entre les différents domaines liés aux opérations (avec l'Industrialisation, la Fabrication, la Chaîne d'approvisionnement, la Qualité...).
Piloter le développement des outils de solutions d'information nécessaires en étroite collaboration avec les IS&T (Solutions d'information & IT) et d'autres flux commerciaux.
Garantir la validation appropriée des Processus & Outils grâce à des pilotes et des tests d'acceptation par les utilisateurs par le biais d'un panel de parties prenantes approprié.

Déploiements sur site

Définir l'approche du processus de déploiement et le programme de gestion du changement pour soutenir le déploiement de nouvelles méthodologies ou outils.
Réaliser des préétudes pour identifier l'impact du changement sur les opérations numériques RSC.
Garantir un bon niveau de documents d'évaluation pour capturer les lacunes et définir le plan d'action à établir.
Définir et mettre à jour les documents de formation en fonction des retours d'expérience (REX) et des demandes d'amélioration des sites.
Valider la maturité des experts régionaux et des sites : surveiller les compétences et les capacités.
Agir en tant qu'ambassadeur pour promouvoir les outils et méthodes standards plutôt que les demandes de changements personnalisés - l'objectif est d'uniformiser le paysage informationnel.

Animation/appropriation de la communauté

Animer une communauté mondiale de réseaux d'Utilisateurs Clés et d'experts régionaux pour partager l'avancement des déploiements, les points de douleur et les meilleures pratiques.
Identifier et formaliser les meilleures pratiques, enrichir les méthodologies standard en conséquence et soutenir la mise en oeuvre et la gestion des changements associés.
Fournir un soutien fort sur les processus déployés et les solutions associées aux équipes régionales.
Mettre à jour et former les méthodologies standard en fonction des évolutions et des nouvelles meilleures pratiques.
Gérer et promouvoir le référentiel des documents de formation.
S'assurer et maintenir le niveau de formation des experts régionaux.
Définir et soutenir l'exécution du plan d'action pour atteindre l'application appropriée des processus et l'utilisation des processus.

Réseau et liens

Lien fort avec les IS&T (Système d'information & IT) et l'intégrateur de solutions pour garantir la qualité et la livraison dans les délais.
Lien fort avec les Utilisateurs Clés et les Experts des Processus Métier Régionaux est permanent pour échanger sur les meilleures pratiques, les demandes de modifications et les défauts.
Lien fort avec les opérations RSC (équipes d'excellence Ops, performance Indus, Chaîne d'approvisionnement et planification...), Finance, Ingénierie et Métiers de la Qualité pour assurer la cohérence des processus et outils, la qualité des intrants et des extrants.
Lien fort avec l'éditeur est essentiel pour garantir que les exigences commerciales d'Alstom soient prises en compte dans la solution éditeur standard.

Compétences et expériences requises

Minimum 7 ans d'expérience.
Une expérience opérationnelle dans des sites de fabrication est requise.
Leadership et capacité à prendre des décisions claires.
Excellentes compétences en formalisation de processus et résultats.
Esprit d'équipe, capacité à travailler dans un environnement international.
Solides compétences organisationnelles, y compris une attention au détail et des compétences multitâches.
Excellentes compétences en communication, présentation et rédaction (français & anglais).
Solide expérience dans la définition et la mise en oeuvre de processus et outils industriels.
Forte connaissance transversale des opérations industrielles (planification, logistique...) et des processus.
Connaissances transversales en ingénierie, applications industrielles et de fabrication : 3D Experience, DELMIA Apriso, SAP EHP, QLIKSENSE.
Capacité à voyager, en moyenne 25 % du temps.

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(English translation)

The position will BE running under the Rolling Stock and Components (RSC) Global Operations department Smart Ops Process & Tools Integration, which is in charge of managing the Industrialization Team in the definition and deployment of methods & tools for our operational staff in Industrialization of our products and the planning and execution of the full Supply Chain.
Smart Ops Process & Tools Integration transformation roadmap leverages a standardized solution landscape implementation (from a PLM system to an MES through an ERP backbone).
We support regions in the implementation and change management activities in order to reach the adoption of the processes & solutions.
We build operational reports & KPIs in order to monitor the adoption and contribute with the region to the build of the appropriate action plan to improve the adoption.
We evaluate innovative technologies and best practices and built implementation plan while ensuring Method & Tools integration on RSC Ops perimeter.

As a member of Ops Digital Backbone Team, your main mission will BE to deploy the manufacturing standard processes & tools related to new Alstom Execution Systems (example : Manufacturing Execution System, Logistic Execution System, Testing Execution System...) on sites, to identify the business requirements and ensure that the toolset is matching the business needs based on a close collaboration with the Information System department and the global Business Teams.
You will rely on your leadership, project & people management and excellent communication & structuration skills to manage your team and animate a worldwide Manufacturing & Supply Chain networks (in headquarter and in industrial sites) as well as with Information System technical teams. Intercultural competency is key.

Your appetite for operations (Industrialization, Manufacturing, Supply Chain and integration with Industrial Quality...) as well as your passion for digital solution (3D Experience, SAP, DELMIA Apriso...) are key success factors. You are fast learning on existing processes and solutions and have experience on roll-out/evolution projects on SAP or Dassault System solutions.
You are enthusiastic and always propelling Process & Tools evolution effects towards harmonization and operations efficiency's sake.

You will have the following responsibilities among the Ops. Digital Backbone Team :

Team Management

Define your team members objectives to reach your common goal

Set the team members priority according to the challenges

Clear direction & decisions making

Support your team members in their activities to reach their objectives

Guide your team members to improvements themselves

Business requirements, process definition,

Constitute and animate multi-sites/region (worldwide) network, multi-functional project teams to carry out the definition, development, validation, and deployment of Operations Methodologies & Tools and their improvements

Identify industrial business needs through formal exchange with the industrial networks. Ensure consistency with existing End to End processes and coherency with Smart Ops Roadmap and target vision

Assess expected benefits with Regional Teams to prepare arbitration during change control board

Formalize process description and tools Key Business functional rules and organize validation with proper business stakeholders

Define the appropriate phasing and the roadmap of the related tool evolution to converge toward target process/tool coverage

Drive the transversal topics cross streams related to Operations (with Industrialization, Manufacturing, Supply Chain, Quality...)

Drive the necessary Information Solution tool development in close collaboration with IS&T (Information Solution & IT) and other business streams

Ensure proper Process & Tools validation through pilots and user acceptance tests by the appropriate stakeholder panel.

On-site deployments

Define the Deployment process approach & change management program to support the deployment of new methodologies or tools

Run pre-studies to identify change impact for RSC Ops Digital Backbone

Ensure good level of assessment documents to capture the gaps and define action plan build

Define and update trainings documents based on REX (return of experience) and sites improvements request

Validate the Site & Regional experts' maturity : monitor competence and capacity

Act as an ambassador to promote std. tools & methods over custom change requests - target is to unitize the information landscape

Community animation/appropriation

Animate a worldwide Key Users and Regional experts network community to share the deployments progress, pain points & best practices

Identify Best practices, formalize them, enrich standard methodologies accordingly and supports implementation and related change management

Provide strong support on deployed process and associated solution to regions team

Update and train standard methodologies based on evolutions and new best practices evolution

Manage and promote training documents repository

Ensure & maintains the level of training of regional experts

Define and support action plan execution to reach appropriate process application and process usage

Network & Links

Strong link with IS&T (Information System & IT) and Solution integrator to ensure the quality and on time delivery

Strong link with Key Users and Regional Business Process Experts is permanent, to exchange about best practices, change requests and defects

Strong link with RSC Operations (Ops Excel teams, Indus perf, Supply Chain & Planning...), Finance, Engineering, and Quality Métiers to ensure the consistency of processes and tools, inputs & outputs quality

Strong link with the editor is key to ensure that Alstom business requirements are taken into account in the standard editor solution

Required skills & experiences

Minimum 7 years of experience

Operational experience on Manufacturing Sites is required

Leadership and clear decision maker

Excellent process formalization skills and outcomes

Team spirit, able to work in an international environment

Strong organizational skills including attention to details & multi-tasting skills

Excellent communication, presentation & writing skills (French & English)

Solid track of records in Industrial Processes & Tools definition and implementation

Strong transversal knowledge on Industrial Operations (Planning, Logistics...) Métiers and Processes

Transversal knowledge on Engineering, Industrial and Manufacturing applications : 3D Experience, DELMIA Apriso, SAP EHP, QLIKSENSE

Ability to travel, average of 25% of time

You don't need to BE a train enthusiast to thrive with us. We guarantee that when you step onto one of our trains with your friends or family, you'll BE proud. If you're up for the challenge, we'd love to hear from you !

Important to note

As a global business, we're an equal-opportunity employer that celebrates diversity across the 63 countries we operate in. We're committed to creating an inclusive workplace for everyone.

Job Type :Experienced

Job Segment :
Logistics, Supply Chain Manager, Supply Chain, Change Management, Operations Manager, Operations, Management