Spa Thérapeute H/F - Sh Management Sas Paris - 75

Nous recherchons :

SPA THERAPEUTE H/F- CDI

VOS MISSIONS

Le thérapeute est chargé de prodiguer des soins conformément aux protocoles définis afin de respecter les traditions et cérémonies orientales.

Sous la responsabilité de la Directrice du Spa, vos missions seront les suivantes :
Assurer l'accueil et la prise en charge de nos clients selon les standards d'hospitalité du groupe Mandarin Oriental.
Prodiguer des soins développés par le groupe Mandarin Oriental, conformes aux protocoles et à la vision des différentes marques (Nescens, Seed to Skin, 111Skin, Aromatherapy).
Connaître et appliquer les critères LQE et Forbes.
Être à l'écoute des clients en répondant et en anticipant leurs besoins et attentes.
Fidéliser et développer la clientèle locale et internationale en lui apportant un parcours client d'excellence et en accordant une importance particulière aux détails.
Participer activement à la réussite du spa en assurant un conseil personnalisé à chaque client afin d'optimiser le chiffre d'affaires en produit retail et en prestation complémentaire.
Veiller à l'atteinte les objectifs fixés tant en individuel qu'en collectif.
Favoriser et développer l'esprit d'équipe.
Maintenir le spa propre et rangé, veiller au réassort des produits nécessaires avant et après chaque soin.
Respecter les normes d'hygiène et de sécurité.

PROFIL RECHERCHÉ
Expérience de 2 ans dans un poste similaire dans un établissement prestigieux
Maîtrise de l'une ou plusieurs des techniques de soins suivantes (corps et visages) : massages relaxants, deep, aromathérapie, réflexologie, soins holistiques ainsi que des techniques de ventes
Excellente présentation adaptée à l'univers du luxe et du bien-être
Excellent sens du relationnel et sens du service client pour répondre aux exigences d'une clientèle haut de gamme
Anglais courant, pratique d'une troisième langue appréciée

Experience : 2 An(s)

Compétences : Concevoir des protocoles de soins esthétiques, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, Présenter et valoriser un produit ou un service, Réaliser des soins du visage et du corps, Développer et fidéliser la relation client, Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences, Présenter et expliquer des techniques d'esthétique et de maquillage, Vendre une prestation ou un produit

Langues : Anglais exigé

Qualification : Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Véritable havre de paix au coeur du quartier parisien de la Mode, le Spa du Mandarin Oriental, Paris offre une expérience inédite de sérénité et de bien-être. Son intérieur élégant et raffiné en fait incontestablement l'un des plus beaux Spas parisiens.

Vous êtes sensible à nos valeurs : l'exigence du service, l'innovation et la volonté d'apprendre sans cesse ? Rejoignez-nous !