Responsable Commercial Extra-Aéronautique H/F - Aéroports de la Côte d'Azur Nice - 06

  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Transport • Logistique
Au sein de la Business Unit Commerciale, dans le Département Développement des Commerces et Services au sein d'une équipe de 7 personnes, vous assurez le développement commercial de l'activité Service extra-aéronautique (Périmètre couvert : location de voiture, services financiers, service bagages et centre de services, pharmacie, station services).
Vous contribuez à l'optimisation du chiffre d'affaires et la rentabilité du périmètre dans une démarche de qualité de service, expérience clients & RSE.

A ce titre, vos missions seront notamment les suivantes :

Développement commercial
- Contribuer au développement des zones commerciales et proposer de nouveaux concepts commerciaux.
- Optimiser l'utilisation des surfaces, leur rentabilité et l'évolution du parc des concessions.
- Définir avec les équipes marketing le plan d'actions des animations et promotions.
- Faire évoluer les services existants

Excellence de la qualité de service
- Participer à l'évolution de la politique de qualité de services aux clients et assurer le suivi sur son domaine.
- Mettre en place les plans d'actions en collaboration avec les opérateurs

Gestion de contrats de prestations sous-concédées
- Organiser et gérer les mises en concurrence visant aux attributions d'AOT (Autorisation d'Occupation Temporaire).
- Elaborer et faire valider sur son domaine la stratégie de commercialisation. Rédiger avec les responsables concernés le(s) cahier(s) des charges. Analyser les offres. Faire valider les recommandations.
- Gérer la formalisation des conventions d'exploitation.
- Coordonner, avec les services concernés, l'implantation et la mise en exploitation des activités sous-concédées.
- Contrôler les engagements en termes de performance économique, politique commerciale, qualité de service et RSE.

Conduite de projets
- Assurer la gestion du process des appels d'offres.
- Suivre l'ensemble des travaux et participer aux réunions techniques.
- Contrôler le respect de la qualité attendue et des concepts architecturaux des boutiques.

Gestion budgétaire
- Contribuer à l'élaboration des CAPEX. Recommander les évolutions des KPI et les hypothèses associées.
- Contribuer à l'élaboration du budget recettes des activités domaniales.
- Assurer un suivi de la performance économique.
Commentaires
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