Assistant Exploitation H/F - Actual Pontoise 1088 Voisins-le-Bretonneux - 78
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Actual acteur majeur du recrutement recherche pour un de ses clients Un Assistant D'exploitation H/F.
L'objectif de ce poste consiste à assurer la prise en charge de la demande du client, le tout dans une optique de satisfaction client auprès d'une clientèle BtoB Entreprise & Collectivité et Habitat (Syndics de Copropriété et de Bailleurs Sociaux).
Vos principales missions seront les suivantes :
Traitement des appels clients :
- Traiter les appels
- Gérer les demandes d'intervention
- Répondre aux réclamations diverses des clients
- Créer le bon d'intervention dans l'ERP.
Clôture de l'intervention
- Rapprocher le bon d'intervention de la demande initiale (ordre de service, bon de commande)
- Compléter, si nécessaire, le bon d'intervention
- Clôturer le bon d'intervention
- Assurer la relance client.
Reporting et suivi :
- Collecter et transmettre les éléments nécessaires à l'établissement de la facturation ;
- Participer à la gestion des réclamations clients.
Vous êtes Issu(e) de formation niveau Bac à Bac +2, une première expérience est souhaitée.
Qualités requises : bon relationnel, organisation, aisance téléphonique, prise d'initiatives, polyvalence et rigueur.
Autonome, vous êtes également force de proposition.
Compétences Techniques : maîtrise du Pack Office, aisance avec les outils informatique, aisance rédactionnelle.
Nous vous offrons :
- Une rémunération composée d'un salaire fixe sur 13 mois ;
- De nombreux avantages sociaux : Intéressement, Participation et dispositifs d'épargne salariale, tickets restaurants avantageux, etc;
- Une organisation du temps de travail respectueuse de l'équilibre vie pro/vie perso ;
- La possibilité de rejoindre une société en pleine transformation ;
- La possibilité d'évoluer en fonction de vos aspirations et de vos compétences.
L'objectif de ce poste consiste à assurer la prise en charge de la demande du client, le tout dans une optique de satisfaction client auprès d'une clientèle BtoB Entreprise & Collectivité et Habitat (Syndics de Copropriété et de Bailleurs Sociaux).
Vos principales missions seront les suivantes :
Traitement des appels clients :
- Traiter les appels
- Gérer les demandes d'intervention
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- Créer le bon d'intervention dans l'ERP.
Clôture de l'intervention
- Rapprocher le bon d'intervention de la demande initiale (ordre de service, bon de commande)
- Compléter, si nécessaire, le bon d'intervention
- Clôturer le bon d'intervention
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Reporting et suivi :
- Collecter et transmettre les éléments nécessaires à l'établissement de la facturation ;
- Participer à la gestion des réclamations clients.
Vous êtes Issu(e) de formation niveau Bac à Bac +2, une première expérience est souhaitée.
Qualités requises : bon relationnel, organisation, aisance téléphonique, prise d'initiatives, polyvalence et rigueur.
Autonome, vous êtes également force de proposition.
Compétences Techniques : maîtrise du Pack Office, aisance avec les outils informatique, aisance rédactionnelle.
Nous vous offrons :
- Une rémunération composée d'un salaire fixe sur 13 mois ;
- De nombreux avantages sociaux : Intéressement, Participation et dispositifs d'épargne salariale, tickets restaurants avantageux, etc;
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- La possibilité de rejoindre une société en pleine transformation ;
- La possibilité d'évoluer en fonction de vos aspirations et de vos compétences.
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