Responsable de Filiale - Sa3i 94 H/F - Michael Page Thiais - 94

Vos missions sont :

* Être responsable de l'atteinte des objectifs SA3I en termes de Chiffre d'Affaires, de marge sortante et d'indicateurs de Sécurité. Proposer, suivre et piloter les indicateurs de performance,
* Réaliser les revues d'affaires, analyser les écarts entre la marge entrante et la marge sortante - lancer des actions d'optimisations en conséquence,
* S'assurer de l'optimisation des plannings et de l'efficacité opérationnelle,
* Construire des projections mensuelles et propose des actions pour atteindre les objectifs, participe activement à la préparation des Business Reviews trimestrielles,
* Participer au développement du Business en s'assurant de la mise à jour de la base installée par les Techniciens, en assurant un parcours client homogène avec les chargés d'affaires,
* S'assurer du suivi du niveau de prestation et de satisfaction client de la hotline (process end to end),
* Animer et développer l'équipe : 2 managers de Techniciens (qui encadrent chacun une quinzaine de techniciens), le pôle des chargés d'affaires (en direct), le pôle planification (en direct), la hotline, et le support technique,
* Réaliser l'ensemble des campagnes RH (Entretiens de performance et développement, Talent review, entretiens de mi-année, etc).

Primes et avantages.

Votre profil :

* Bac +5 de type Ingénieur minimum,
* Vous avez une expérience de 5 ans minimum en management d'équipe technique dans les services

Vos compétences :

* Des compétences techniques dans le domaine industriel
* Être un référent hiérarchique sur une équipe pluridisciplinaire et fonctionnelle sur des équipes transverses (Commerciaux, achats...)
* Des compétences en communication et en relationnel client
* Un fort esprit d'équipe
* Connaissance des services.
* Compétences techniques et/ou commerciales de base.
* Anglais courant serait un plus

Rattaché au Directeur Général (Guillaume), en tant que Responsable de Filiale à notre site de Thiais (94), vous coordonnez les équipes sur le terrain, vous participez au développment du business et vous êtes garant de la gestion de la performance et optimisation et de la satisfaction client.