CDD - Chef de Projet Qualité et Traçabilité H/F - Hermès Pantin - 93

Positionnement
Au sein de la Direction Qualité d'Hermès Maroquinerie Sellerie, le titulaire est rattaché au Responsable Transformation & Qualité.

Mission Générale

Le titulaire joue un rôle clé dans le développement de notre Qualité. Par son expertise, il met en oeuvre les projets structurants de transformation de notre qualité, tant sur l'aspect des processus que celui des outils. Son rôle est également d'apporter des idées d'amélioration de l'existant pour apporter plus de performance à notre process dans son ensemble.

Proche des équipes qualité et projets de HMS, c'est un poste très transverse qui exige une étroite collaboration avec les équipes qualité, métier, industrialisation, achats, approvisionnements, logistique, supply chain, fabrication, Bobigny, MOA, SI et contrôle interne.

Localisation : Poste basé à Pantin avec des déplacements à prévoir (fournisseurs, site logistique, maroquineries)

Contexte

Le poste couvre le périmètre total de la Direction Qualité, des composants jusqu'au produit fini, sur toutes les matières (cuir classique et précieux, matières métalliques, textile et composants techniques).

L'activité est en forte croissance avec une complexité grandissante
- Augmentation des volumes à acheter chez nos fournisseurs et à fabriquer dans nos maroquineries
- Renforcement des exigences (accélération des réglementations, finesse de pilotage, taux de service, optimisation matière, renouvellement de l'offre)
- Développement de nouveaux relais de croissance (matières, produits, services)
- Complexification des Flux (semi finis, stocks déportés)

principales activités
- En prise de poste, pratiquer opérationnellement les process qualité afin d'apprivoiser les spécificités liées à nos process et nos outils existants
- Être le point d'entrée des outils qualité (tous pôles, en s'appuyant sur le KU de chaque pôle) et contribuer à leurs évolutions ou interactions avec les autres services
- Construire les livrables du projet et assurer leur respect : gouvernance, comitologie, planning et livrables, cartographie des risques, indicateurs, budget, communications
- Animer des ateliers avec les utilisateurs référents (KU) pour identifier et rédiger les besoins d'évolution (processus/ outils)
- Relire et valider les spécifications techniques avec les KUs et les équipe SI
- Suivre le développement de nouveaux outils en collaboration avec la DSI/ Maîtrise d'ouvrage/ et KU
- Préparer et animer les recettes métier avec les opérationnels (préparer les données, rédiger et remplir le cahier de recettes), veiller à l'adéquation entre le CDC et les solutions livrées
- Après l'hypercare, veiller au transfert de compétences entre l'équipe projet et les utilisateurs, rédiger les modes opératoires, déployer les nouveaux process/outils sur le terrain
- Par délégation du Responsable Transformation & Qualité, piloter la mise en oeuvre des projets validés autour des grands domaines suivants :- La traçabilité matière et produit de bout en bout
- La performance et la transversalité de nos outils qualité existants
- Les projets d'amélioration et de transformation spécifiques au sein des pôles de la qualité

Profil et compétences
- De formation supérieure de type ingénieur ou équivalent, avec 5 ans d'expérience
- Est doté d'une véritable culture de fond industrielle, en qualité, développement, fabrication ou supply chain
- Possède une expérience en gestion de projets IT, expérience de Key User / business owner
- Connait les étapes de gestion d'un projet IT, a une capacité à travailler avec les équipes SI (langage commun)
- A pratiqué et développé des connaissances des outils SI, a développé une logique système, aime comprendre les outils et leur fonctionnement.
- Rigoureux et soucieux du détail
- Qualité rédactionnelle et de synthèse
- A une forte orientation client, a le sens du service, humilité et écoute
- Capacités relationnelles : capacité à animer des réunions, à former, à challenger. Sens de la pédagogie
- Esprit d'équipe développé, goût pour le management transverse
- Goût pour l'accompagnement opérationnel, aime le terrain et la proximité avec les utilisateurs.

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.