Technicien Méthodes en Support du SAV H/F - Excent Rochefort - 17

Grâce à ses bureaux d'études et à ses ingénieurs terrain, eXcent s'adapte aux besoins de ses clients en internalisant ou externalisant ses compétences. Sa palette d'expertises lui permet de couvrir l'intégralité de la chaîne de production (Ingénierie Industrielle, Équipements de Recherche, Lean Manufacturing, Robotique) et aussi des services transverses (Qualité, Supply Chain, Achats, Formation.).
Plus qu'un simple industriel, eXcent se démarque par son innovation et sa volonté de développer au sein de la cellule e.Nov ses propres produits brevetés en s'adaptant aux besoins de ses clients quels que soient leurs secteurs d'activité.

Dans le cadre de nos activités aéronautiques, nous recherchons un(e) technicien(ne) support du Service Après Vente
Au sein d'une équipe orientée service client, vous assurerez un support technique pour répondre aux demandes en pièces de rechanges des fauteuils passagers Business Class. Vos principales missions seront les suivantes :
- Consulter les fournisseurs pour refabriquer des pièces détachées,
- Créer des ordres de fabrications et en assurer le suivi,
- Analyser les litiges et être l'interface avec les différents services pour répondre aux demandes.

Profil recherché : issu(e) d'une formation technique (conception de produits industriels, industrialisation des produits mécaniques, production industrielle...), vous justifiez d'une première expérience dans l'industrie avec idéalement une connaissance du secteur aéronautique.
A l'aise en Anglais à l'oral comme à l'écrit, vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie et votre rigueur. Votre esprit d'analyse sera également nécessaire pour mener à bien les missions confiées. Prise de poste dès que possible.
+ Carte Titres Restaurant (11€)
+ Mutuelle prise en charge à 100% par eXcent pour vous et votre famille
+ Convention Collective de la Métallurgie, RTT attribués : plus besoin d'attendre un an pour prendre ses congés
+ Esprit d'Equipe et convivialité
Rejoignez un groupe à fort engagement humain où professionnalisme, réactivité et souci du service client sont les garants de notre culture d'entreprise. eXcent s'engage en faveur de la diversité et s'ouvre à tous les talents.
eXcent lance son nouveau plan stratégique baptisé "PlaneXt", celui-ci intègre de nouveaux axes environnementaux et sociétaux ambitieux. Membre de la Convention des Entreprises pour le Climat (CEC), la démarche RSE au sein d'eXcent a en effet pris une nouvelle dimension : bien que déjà sensibilisé aux problématiques environnementales et sociétales, eXcent souhaite aller encore plus loin ! Notre CAP 2030 : devenir Eco-Concepteur et Intégrateur de solutions industrielles contributives.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Chiffrage/calcul de coût, Analyser un document de production, Documenter les procédures de fabrication, Élaborer des processus et des modes opératoires techniques

Langues : Anglais exigé

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.