Technicien Support de Proximité H/F - HELPLINE Angoulême - 16
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Bonne nouvelle !
HELPLINE ouest s'agrandit et accueille prochainement son nouveau client, leader Français du courtage en assurance.
A ce titre, HELPLINE recherche 1 technicien de proximité (H/F) basé au sein de son client à Angoulême.
Au sein d'une équipe, vos missions seront :
- Gestion Incidents & demandes en proximité
- Prise de rendez-vous et relance si indisponibilité
- Complément de diagnostics
- Traçabilité des interventions, résolution et escalade en cas de non-résolution
- Mise à jour et du parc et notification au gestionnaire de parc
- Information et communication auprès des utilisateurs
- Accompagnement des utilisateurs sur leurs environnements systèmes, windows principalement
- Participation à la capitalisation de la connaissance
- Gestion du matériel (déménagement...)
- Préparation des postes
HELPLINE ouest s'agrandit et accueille prochainement son nouveau client, leader Français du courtage en assurance.
A ce titre, HELPLINE recherche 1 technicien de proximité (H/F) basé au sein de son client à Angoulême.
Au sein d'une équipe, vos missions seront :
- Gestion Incidents & demandes en proximité
- Prise de rendez-vous et relance si indisponibilité
- Complément de diagnostics
- Traçabilité des interventions, résolution et escalade en cas de non-résolution
- Mise à jour et du parc et notification au gestionnaire de parc
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