Réceptionnaire Après-Vente Automobile H/F - Générale Automobile Muretaine Muret - 31

** Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion : Le groupe DALLARD est un groupe inclusif et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l'usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte. **

Nous recherchons notre futur.e Réceptionnaire après-vente automobile.

Le rôle d'un réceptionnaire après-vente est d'accueillir et de conseiller les clients du service après-vente. Il déclenche les processus de remise en état du véhicule, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.

· Accueil et conseil des clients : Premier contact avec nos clients, vous les accueillez et les accompagnez dans leurs besoins après-vente.

Coordination des réparations : Rédaction des ordres de réparation, suivi des travaux et restitution des véhicules.

Commercialisation de services : Proposition de forfaits, produits additionnels et vente de services pour répondre aux attentes de nos clients.

Réaliser les devis : Facturation, encaissement, préparation des dossiers collision et relation avec les experts automobiles.

Tutorat : Accompagnement des jeunes en formation alternée au sein de l'atelier.

Titulaire d'un niveau BTS dans le domaine de la maintenance ou à dominante commerciale ou d'un diplôme de niveau équivalent.

Ce que nous recherchons :
- Esprit d'analyse
- Rigueur et organisation
- Sens du relationnel et du service
- Une connaissance des véhicules et des évolutions du secteur

Le Groupe Dallard c'est une histoire de passion avec l'automobile qui dure depuis 1973.

Les événements, les opportunités, la volonté de se développer et d'innover sans cesse ont créé l'histoire de ce groupe familial.

Aujourd'hui, la volonté du groupe est de couvrir un territoire large sur le Sud-Ouest et de proposer une offre et une vision 360° de l'automobile :
- De la commercialisation de véhicules neufs et occasions
- Des ateliers d'entretien et de réparation : garages traditionnels ainsi que de garages franchisés Speedy
- De la location de véhicules à travers notre label Dallard Loc
- Une offre de services de mobilité : camion atelier, service livraison à domicile, business center dédié aux professionnels, scooters et vélos éléctriques...

Nos piliers, nos valeurs : la culture client, l'innovation et la création au service de la mobilité de demain.