Hôte - Hôtesse d'Accueil en Restauration H/F - le Double Concept Ville-la-Grand - 74

Le restaurant le Double Concept est à la recherche d'un/e Hôte / Hôtesse d'accueil en restauration pour compléter notre équipe et afin d'optimiser la satisfaction de notre clientèle.
Ce poste aura pour mission de prendre les réservations par téléphone, de les consulter par mail puis les valider.
Vous aurez à charge également d accueillir les clients dès leur arrivée, de les placer en salle puis leur proposer notre carte ainsi que nos suggestions.
Vous devrez aussi assurer le confort de la clientèle dans un esprit convivial et d'effectuer leurs additions.
Les horaires prévus pour ce poste seront coupés de 11h30 à 14h00 et de 18h00 à 22h30 (repas inclus), 5jrs/SEM et 2 jrs de repos à définir.
Un T-shirt Double Concept vous sera fourni et devra être porté pendant les horaires de travail.
Poste à pourvoir courant Janvier 2025.
Veuillez joindre à votre candidature une lettre de motivation avec votre CV.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Règles et consignes de sécurité, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer la confidentialité des informations, Assurer un accueil téléphonique, Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil, Faciliter la résolution de questions et démarches administratives, Garantir un suivi administratif, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Identifier, traiter une demande client, Maintenir une communication claire et professionnelle, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous, Rédiger des messages et des emails professionnels, Relayer de l'information

Langues : Anglais exigé, Français exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Restauration traditionnelle

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.