Secrétaire d'Exploitation Transport de Voyageurs H/F - Cars Delgrange Oost-Cappel - 59

Vous possédez un diplôme de type Bac +2 spécialisé dans le transport/logistique et idéalement dans le transport de voyageurs ou une expérience significative.
Vous maîtrisez parfaitement l'outil informatique, vous êtes organisé(e), méthodique, rigoureux(se) et savez gérer les priorités, les urgences. Vous avez également une souplesse horaire.

Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous dépendrez du responsable d'exploitation et interviendrez sur les missions suivantes :
- Participer à la préparation des feuilles de route et billets collectifs,
- Transmettre les informations aux conducteurs, (horaires, arrêtés de circulation, notes de service, dossiers départ,.)
- Etablir les réservations de trains, hôtels, avions,
- Assurer les retours des billets collectifs en transmettant les informations aux services concernés,
- Enregistrer les commandes des services réguliers,
- Etablir la pré-facturation des services réguliers,
- Assurer la tenue de caisse, transmettre et suivre les ventes billetterie des services réguliers,
- Tenir à jour différents indicateurs (incidents, qualité, sécurité, etc.).

Experience : 1 An(s)

Compétences : Lecture de carte routière, Réglementation du transport de personnes, Règles de sécurité des biens et des personnes, Titres de transports, Assurer la gestion administrative d'une activité, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres transports routiers de voyageurs

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.