Receptionniste d'Hotel H/F - Revotel Nancy - 54

Vous travaillez au sein d'un hôtel deux étoiles.
Vos horaires : 14h30-22h30.
Vous gérez l'accueil des clients, Vous attribuez les chambres et assurez les encaissements. Vous veillez à la satisfaction des clients en terme de disponibilité et d'écoute. Vous tenez le standard téléphonique, la prise et le suivi des réservations et vous assurez diverses tâches.
Vous préparerez les petits-déjeuners et assurerez l'entretien des serviettes.
La pratique de l'anglais serait un plus.

Vous travaillerez du matin le mercredi, jeudi et vendredi.
Travail le week-end, repos le dimanche et lundi.

Experience : Débutant accepté - expérience similaire appréciée

Compétences : Gestion des budgets hôteliers, Utilisation de logiciels de réservation, Traitement des formalités administratives, Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Contrôler des moyens de paiement, Procéder à l'encaissement, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client, Utiliser les outils numériques

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire