Réceptionniste Boutique Hôtel 4 H/F - Hôtel des Vignes et des Anges Pauillac - 33

Nous recrutons un(e) réceptionniste, contrat à 39h en CDI. Poste à pourvoir dès que possible.

Vos principales missions :
- Offrir un excellent accueil et s'assurer du bon déroulement du séjour de nos hôtes
- Assurer l'accueil et le départ de nos hôtes, l'enregistrement et la facturation, la tenue du planning (départs/arrivées) et l'encaissement
- Conseiller et assister nos hôtes pour leurs réservations d'activités ou/et de restaurants
- Tenir le standard téléphonique et assurer les tâches administratives de la réception
- Garantir la sécurité des personnes et de l'établissement

Conditions :
- Horaires du matin ou du soir (7h-15h30/14h30/23h), 2 jours de repos par semaine selon planning
- Des remplacements de nuit pourront vous être demandés pendant les absences des réceptionnistes de nuit.
- Poste nourri
- Avantages BEST WESTERN

Une formation ainsi qu'une passation avec le réceptionniste en poste sont prévues afin de faciliter votre intégration.

Rejoignez nous ! Nous souhaitons accueillir, former et accompagner chaque membre de cette équipe et vous intégrez clairement pleinement dans cette nouvelle et belle aventure.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques de vente et de promotion, Gestion des budgets hôteliers, Utilisation de logiciels de réservation, Caractéristiques de l'offre touristique, Traitement des formalités administratives, Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Identifier un compte débiteur, Contrôler des moyens de paiement, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client, Utiliser les outils numériques, Accueil d' une clientèle anglophone, Gestion des demandes de conciergerie des clients, Maîtrise du logiciel hôtellier, Une seconde langue appréciée

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

L'établissement sera homologué 4*, affilié Best Western Premier, la gamme luxe du Groupe et proposera :
- 44 chambres et suites
- Un bistrot de 50 couverts, deux terrasses : côté Estuaire de 80 couverts et côté jardin de 30 couverts
- Cocktail et Wine Bar
- Un espace séminaire, coworking et évènementiel
- Une piscine intérieure
- Hammam, Sauna et Fitness