Hospitality Manager H/F - Circles France Blagnac - 31

Au sein des locaux de notre client, situés boulevard Henri Ziegler, 31700 Blagnac, vous avez pour objectif d'offrir un accueil premium aux occupants et visiteurs du site.

Pour ce faire, vous avez pour missions :

Encadrer un Hospitality Officer ;
Assurer un accueil premium en ayant les codes de l'hôtellerie ;
Accueil physique, orientation et accompagnement personnalisé des visiteurs ;
Gestion du standard téléphonique ;
Etre l'interlocuteur privilégié pour les occupants et les prestataires ;
Etre à l'écoute pour répondre aux diverses demandes des occupants ;
Création des badges visiteurs ;
Gestion des salles de réunion ;
Gestion des équipements audiovisuels ;
Gestion et suivi des demandes de plateau repas des occupants et visiteurs ;
Organisation des étages ;
Gestion des coursiers, gestion du courrier, plis/colis (réception, envoi, tri, affranchissement) ;
Suivit des stocks et les réassorts consommables mais aussi les fournitures ;
Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et des espaces collectifs ;
Mise à jour quotidienne des outils de reporting ;
Réalisation de diverses tâches manuelles, telles que le graissage d'une serrure, le remplacement d'un carreau de moquette ou encore l'installation de supports pour accrocher un tableau.
Cette liste de missions n'est pas exhaustive, elle peut évoluer en fonction de vos propositions et des attendus du client.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Assurer la confidentialité des informations, Faciliter la résolution de questions et démarches administratives, Gérer des situations de crise ou d'urgence, Maintenir un environnement de travail propre et organisé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autres services personnels n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.