Réceptionniste Polyvalent H/F - Hotel L'etape Saint-Flour - 15

Au sein d'un hôtel restaurant, vous aurez en charge : l'accueil téléphonique et physique de la clientèle, la gestion des réservations, le suivi de caisse (facturation et encaissements), les suivis des courriels, le service du petit-déjeuner et viendrez en soutien à l'équipe
de salle pour la préparation et/ou l'envoi des petits-déjeuners et apéritifs.

Selon les besoins, vous pourrez aider au service en salle.

Vous travaillez en continu en poste du matin (06h à 14h30) ou du soir (14h30 à 23h) du lundi au dimanche.
Vous bénéficiez de deux jours de repos consécutifs.

Prise de poste pour l'ouverture de l'établissement le 17 mars 2025.

Contrat en CDD 1 an saisonnier.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Utilisation de logiciels de gestion hôtelière, Anglais niveau avancé B2,Utilisation de logiciels de réservation, Traitement des formalités administratives, Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Utiliser les outils numériques

Langues : Anglais exigé, Allemand souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.