Technicien Qualité et Gestion des Risques H/F - Fédération Hospitalière de France Lons-le-Saunier - 39

Descriptif

Descriptif du poste :

Description de l'offre

Dans le cadre d'un départ en retraite prévu au courant de l'année 2025, les Hôpitaux Jura recherchent leur prochain(e) collaborateur(rice) pour la Direction qualité et gestion des risques. Une période de transition est prévue afin de faciliter la prise de poste, la compréhension de l'environnement et la montée en charge.

L'équipe qualité est composée d'une directrice, un responsable, 4 techniciennes, une assistante.

La bienveillance, l'entraide et la persévérance sont des valeurs que nous véhiculons naturellement, sur fond de bonne humeur. Nous misons avant tout sur les qualités personnelles (savoir-être) des candidats.

Alors si vous vous reconnaissez dans le profil recherché, que vous cochez tout ou partie des cases et que vous avez envie de contribuer à l'amélioration des prises en charge des patients du territoire, rencontrons nous !

Finalité du poste

Participer au déploiement de la politique qualité et gestion des risques des établissements et contribuer à sa mise en uvre, en lien avec l'ensemble des collaborateurs et partenaires concernés. Recueillir et exploiter les informations de terrain (internes et externes) pour améliorer la qualité des prises en charge des patients, l'organisation des activités et la gestion des risques. De par ses connaissances et sa transversalité, le(la) technicien(ne) qualité peut être sollicité(e) de manière générale par la Direction sur tous les sujets et projets.

Activités principales

Planifier

Participer aux projets institutionnels et à la conception des outils qualité (politique qualité, logiciel)

Préparer les audits internes et externes

Formaliser et actualiser les documents spécifiques à la gestion des risques et la qualité

Apporter un soutien méthodologique à l'ensemble des services pour organiser les démarches QGR

Mettre en uvre

Assurer la gestion documentaire (arborescence, recherche, circuits de validation, mises à jour) en harmonisant les pratiques entre les établissements du GHT

Former et accompagner les collaborateurs aux méthodes qualité/risques et à l'utilisation du logiciel

Gérer les déclarations d'événements indésirables et en assurer le suivi (pertinence, relances, clôtures)

Recueillir les indicateurs

Evaluer

Exploiter les FEI (statistiques, bilans)

Evaluer les risques

Analyser les résultats des indicateurs et des enquêtes de satisfaction

Auditer et évaluer les pratiques

Améliorer

Accompagner les services à la définition de mesures correctives, préventives, d'amélioration

Animer des revues qualité / risques, des analyses collectives d'événements indésirables, des CREX

Participer aux instances et commissions

Alimenter et suivre le PAQSS en accompagnant les différents acteurs

Profil recherché :

Savoir

Savoir faire

Savoir être

Connaître les démarches d'amélioration de la qualité et de gestion des risques

Connaître le milieu hospitalier (organisation, forces, faiblesses)

Maîtriser les démarches de certification des établissements

Connaître les outils HAS

Maîtriser le logiciel qualité

Maîtriser les outils bureautiques

Analyser et optimiser les processus

Apporter la méthodologie adaptée pour traiter les dysfonctionnements

Rédiger des documents adaptés aux publics visés, sur le fond et la forme

Animer et modérer des groupes de travail

Accompagner les pilotes de processus

Savoir argumenter

Représenter l'activité et les valeurs du service et de l'institution

Respecter la confidentialité des informations

Ecouter pour comprendre

Prendre des initiatives

Partager les connaissances et compétences

Avoir envie de faire évoluer les organisations

Organisation du temps de travail

Travail en journée du lundi au vendredi, organisé sur la base de 35h par semaine, pouvant prendre la forme de 37h par semaine conditionnant 12 jours de récupération.

Les missions effectuées en dehors de ces heures sont validées en amont par le responsable hiérarchique.

Cette organisation doit permettre d'adapter les horaires selon les nécessités de service, tout en offrant une souplesse d'articulation vie professionnelle / vie privée.

Modalités d'évaluation

Processus d'intégration complet pendant 3 mois puis évaluation annuelle.