Conseiller - Chargé de Clientèle H/F - HLM Cannes - 06

MISSIONS GÉNÉRALES :
De l'accueil du demandeur à l'attribution du logement, le/a Chargé/e de clientèle, sous la direction de la Directrice Gestion Locative, assure l'interface entre le patrimoine disponible de l'Office et le demandeur de logement.
Le/a Chargé/e de clientèle gère les dossiers pour assurer une instruction efficace et une relocation optimisée. Il/elle informe les demandeurs et gère leurs dossiers jusqu'à leur entrée dans les lieux. Il est le référent des réservataires.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :
- Accueillir et informer les demandeurs de logement
- Constituer et instruire la demande de logement social
- Informer les réservataires des logements et gérer les délais
- Préparer et assister à la Commission d'attribution des logements
- Proposer le logement au demandeur et mettre en place son entrée dans les lieux
- Actualiser les tableaux de suivi, rédactions courriers, numérisation et classement des dossiers
Cette liste n'étant pas exhaustive, d'autres tâches pourront vous être attribuées.
COMPÉTENCES OPÉRATIONNELLES
- Maîtrise des outils bureautiques
- Connaissance de la réglementation
- Communication écrite et orale
- Gestion des priorités
- Respect des procédures d'attribution
COMPÉTENCES TRANSVERSALES
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe
- Sens de l'organisation et rigueur
- Sens du service client
- Réactivité et confidentialité des logements sociaux

De formation Bac +3 (niveau III-BTS immobilier), vous justifiez idéalement d'une expérience réussie en tant que chargé/e de clientèle dans le secteur de l'immobilier social de 3 à 5 ans.
Vous possédez de grandes capacités d'écoute et de communication, un sens développé du travail en équipe, un sens aigu du service, une bonne expression écrite et orale.
Vous maîtrisez les outils bureautiques. La maîtrise du logiciel IKOS est un plus.

OPH CANNES PAYS DE LERINS