Responsable Admission Facturation Contrôle de Gestion Secrétariat Médicaux et Standard H/F - Fédération Hospitalière de France Pont-à-Mousson - 54
- Bac +2
- Service public hospitalier
Responsabilité au sein de deux centres hospitaliers (50% sur chaque établissement) en Direction commune avec le CHRU de NANCY.
Manager et coordonner des équipes administratives (planifier, organiser et piloter les activités) dans le but de garantir à l'efficacité et à la qualité des prestations fournies dans un domaine donné.
Réaliser le suivi budgétaire des recettes de facturation, élaborer, suivre et analyser les tableaux de bords d'activité, élaborer et contrôler des requêtes (Business Object) selon un processus.
Encadrement d'équipe :
Manager les équipes
Gérer et diffuser les plannings
Diffuser les bonnes pratiques et s'assurer du respect des bonnes pratiques
Superviser les équipes (intégration, formation, évaluation)
Organiser des réunions de service périodique
Proposer et mettre en uvre les organisations adaptées aux différents contextes
Gérer les conflits
Recruter
Veiller à la transmission des savoirs
Assurer le reporting au Directeur délégué et au Directeur de la facturation
Être force de propositions
Gestion de l'activité :
Optimiser les flux : organiser, optimiser et superviser les activités du service (bonne répartition des agents en fonction des pics d'activité)
Gérer les régies
S'assurer de la production de la facturation et de sa qualité
Contrôler la mise en uvre des évolutions réglementaires
Veiller à la mise en uvre des procédures
S'assurer de la qualité du travail des secrétariats médicaux, du standard, des bureaux des admissions et du pilotage de sa production
Exploiter des outils de suivi et de pilotage de la chaine de facturation et proposer des évolutions
Gestion de la qualité de la chaîne de facturation et du parcours patient :
Assurer la qualité de l'accueil des usagers
Assurer la qualité et l'exhaustivité du recueil des données dans le but de facturer la prise en charge de manière efficiente et ce dans le respect de l'identito-vigilance
Analyser les outils de pilotage de la chaine de facturation et mettre en place les plans d'action adéquats
Suivre et mettre en uvre les évolutions réglementaires
Recueillir et traiter les dysfonctionnements (technique, prise en charge, contentieux, qualité) internes au service
Gérer le contentieux lié à la facturation
Mettre en uvre des actions adéquates dans le domaine de la qualité dans le but d'améliorer l'efficacité et l'efficience de la chaine de facturation / valorisation et du parcours patient
Suivi budgétaire des recettes de facturation
Extraire des données BO GEF et BO GAM et les analyser
Faire des contrôles qualité des recettes de facturation
Mettre en place des indicateurs d'activité et de facturation dans un tableau de bord dédié
Participer au développement du contrôle interne
Etablir un tableau des recettes prévisionnelles, alimentation du CFA et de l'EPRD
Contrôle de gestion, appui à la performance et comptabilité analytique
Suivre l'activité, les indicateurs médico-économique et produire des supports de pilotage correspondant
Evaluer les pistes d'amélioration de la performance de l'établissement
Elaborer des études médico-économiques selon les modalités définies institutionnellement concernant les projets en cours et évaluer a posteriori les projets réalisés
Participer à l'élaboration des dossiers d'autorisation
Aider à la décision par la mise en place d'outils de pilotage
Analyser des données extraites, reporting et alertes
Compléter la SAE et le RTC ainsi que toutes les enquêtes dont celles relatives au médico-social
Gérer la structure : réaliser et suivre les demandes de modification
Participer à la mise en place et au suivi de la contractualisation interne
Elaborer et suivre des CREA
Gestion de projets :
Piloter des projets, animer, motiver et rendre compte au responsable du projet
Organiser et animer des groupes de travail
Autre
Participer aux gardes de direction
Profil recherché :
Compétences techniques et managériales
Compétences managériales
Connaissances générales de la réglementation hospitalière : gouvernance, tarification, achats, GRH, etc.
Connaissances de l'organisation hospitalière
Connaissances en contrôle de gestion
Connaissances en facturation
Connaissances générales des outils de suivi et de mesure de l'activité médicale, l'activité médicotechnique et l'activité externe
Connaissances générales de la comptabilité hospitalière
Maîtrise des logiciels de la suite Office : Word Excel PowerPoint
Savoir-faire
Savoir présenter une situation, un état des lieux
Savoir évaluer un projet dans son domaine de compétence
Savoir identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
Savoir se positionner, argumenter, conseiller et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs
Notions en conduite de projets et accompagnement du changement
Savoir-être
Alignement hiérarchique
Diplomatie et communication
Rigueur et méthode
Disponibilité
Autonomie
Sens du collectif
Manager et coordonner des équipes administratives (planifier, organiser et piloter les activités) dans le but de garantir à l'efficacité et à la qualité des prestations fournies dans un domaine donné.
Réaliser le suivi budgétaire des recettes de facturation, élaborer, suivre et analyser les tableaux de bords d'activité, élaborer et contrôler des requêtes (Business Object) selon un processus.
Encadrement d'équipe :
Manager les équipes
Gérer et diffuser les plannings
Diffuser les bonnes pratiques et s'assurer du respect des bonnes pratiques
Superviser les équipes (intégration, formation, évaluation)
Organiser des réunions de service périodique
Proposer et mettre en uvre les organisations adaptées aux différents contextes
Gérer les conflits
Recruter
Veiller à la transmission des savoirs
Assurer le reporting au Directeur délégué et au Directeur de la facturation
Être force de propositions
Gestion de l'activité :
Optimiser les flux : organiser, optimiser et superviser les activités du service (bonne répartition des agents en fonction des pics d'activité)
Gérer les régies
S'assurer de la production de la facturation et de sa qualité
Contrôler la mise en uvre des évolutions réglementaires
Veiller à la mise en uvre des procédures
S'assurer de la qualité du travail des secrétariats médicaux, du standard, des bureaux des admissions et du pilotage de sa production
Exploiter des outils de suivi et de pilotage de la chaine de facturation et proposer des évolutions
Gestion de la qualité de la chaîne de facturation et du parcours patient :
Assurer la qualité de l'accueil des usagers
Assurer la qualité et l'exhaustivité du recueil des données dans le but de facturer la prise en charge de manière efficiente et ce dans le respect de l'identito-vigilance
Analyser les outils de pilotage de la chaine de facturation et mettre en place les plans d'action adéquats
Suivre et mettre en uvre les évolutions réglementaires
Recueillir et traiter les dysfonctionnements (technique, prise en charge, contentieux, qualité) internes au service
Gérer le contentieux lié à la facturation
Mettre en uvre des actions adéquates dans le domaine de la qualité dans le but d'améliorer l'efficacité et l'efficience de la chaine de facturation / valorisation et du parcours patient
Suivi budgétaire des recettes de facturation
Extraire des données BO GEF et BO GAM et les analyser
Faire des contrôles qualité des recettes de facturation
Mettre en place des indicateurs d'activité et de facturation dans un tableau de bord dédié
Participer au développement du contrôle interne
Etablir un tableau des recettes prévisionnelles, alimentation du CFA et de l'EPRD
Contrôle de gestion, appui à la performance et comptabilité analytique
Suivre l'activité, les indicateurs médico-économique et produire des supports de pilotage correspondant
Evaluer les pistes d'amélioration de la performance de l'établissement
Elaborer des études médico-économiques selon les modalités définies institutionnellement concernant les projets en cours et évaluer a posteriori les projets réalisés
Participer à l'élaboration des dossiers d'autorisation
Aider à la décision par la mise en place d'outils de pilotage
Analyser des données extraites, reporting et alertes
Compléter la SAE et le RTC ainsi que toutes les enquêtes dont celles relatives au médico-social
Gérer la structure : réaliser et suivre les demandes de modification
Participer à la mise en place et au suivi de la contractualisation interne
Elaborer et suivre des CREA
Gestion de projets :
Piloter des projets, animer, motiver et rendre compte au responsable du projet
Organiser et animer des groupes de travail
Autre
Participer aux gardes de direction
Profil recherché :
Compétences techniques et managériales
Compétences managériales
Connaissances générales de la réglementation hospitalière : gouvernance, tarification, achats, GRH, etc.
Connaissances de l'organisation hospitalière
Connaissances en contrôle de gestion
Connaissances en facturation
Connaissances générales des outils de suivi et de mesure de l'activité médicale, l'activité médicotechnique et l'activité externe
Connaissances générales de la comptabilité hospitalière
Maîtrise des logiciels de la suite Office : Word Excel PowerPoint
Savoir-faire
Savoir présenter une situation, un état des lieux
Savoir évaluer un projet dans son domaine de compétence
Savoir identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
Savoir se positionner, argumenter, conseiller et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs
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Rigueur et méthode
Disponibilité
Autonomie
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