Directeur des Opérations Transport - Œuvres d'Art H/F - Xalys & Effirel Roissy-en-France - 95

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un commissionnaire de transport spécialisé dans les Œuvres d'Art, un directeur des opérations transport.

Missions principales :
- Coordination des opérations de transport international :
- Organiser et superviser les opérations de transport (aérien, maritime, routier) pour des biens précieux, en mettant un accent particulier sur les oeuvres d'art.
- Garantir la qualité, la sécurité et la conformité des expéditions selon les attentes des clients et les réglementations en vigueur.
- Gérer les relations avec les transporteurs, assurer le suivi des prestations et négocier des solutions optimales en termes de coûts et de services.
- Suivi des dossiers :
- Assurer le suivi complet des dossiers clients, de la prise de commande jusqu'à la livraison finale.
- Gérer les imprévus et coordonner les solutions en temps réel pour respecter les délais et les exigences spécifiques.
- Maintenir une documentation rigoureuse et assurer un reporting régulier auprès des clients.
- Relation client et développement commercial :
- Établir et maintenir des relations de confiance avec une clientèle variée, incluant musées, galeries, collectionneurs privés, maisons de vente et particuliers.
- Conseiller les clients sur les solutions de transport adaptées à leurs besoins spécifiques.
- Participer activement à la fidélisation et à l'élargissement de la base de clients grâce à un service sur-mesure et une approche proactive.
- Représenter l'entreprise lors d'événements, foires et salons professionnels pour accroître sa visibilité et développer de nouvelles opportunités.
- Gestion des formalités douanières et administratives :
- Piloter les formalités douanières liées aux biens transportés, notamment les oeuvres d'art.
- Anticiper et résoudre les éventuels obstacles administratifs pour assurer une fluidité dans les processus.
- Optimisation des processus et des flux :
- Identifier et proposer des améliorations pour renforcer l'efficacité opérationnelle et réduire les coûts.
- Veiller à la mise en oeuvre des meilleures pratiques pour maintenir des standards élevés de qualité et de fiabilité.

Compétences et qualifications requises :
- Expérience professionnelle :
- Minimum 5 ans dans le secteur du transport international en tant que commissionnaire de transport.
- Une expérience dans la logistique des oeuvres d'art est un atout mais n'est pas obligatoire.
- Compétences techniques :
- Maîtrise des réglementations et spécificités du transport international (formalités douanières, incoterms, etc.).
- Capacité à gérer des dossiers complexes et à proposer des solutions adaptées.
- Compétences linguistiques :
- Anglais courant indispensable pour collaborer avec des clients et partenaires internationaux.
- La maîtrise d'autres langues est appréciée.
- Qualités personnelles :
- Rigueur, réactivité et souci du détail.
- Excellente communication et capacité à établir des relations de confiance avec des interlocuteurs variés.
- Sens commercial et capacité à valoriser l'expertise de l'entreprise auprès de clients prestigieux.
- Formation :
- Bac +3/5 en transport/logistique ou équivalent. Une spécialisation en commerce international est un plus.

Xalys & Effirel est un cabinet spécialisé dans le secteur du transport et de la logistique. Nous associons candidats qualifiés et entreprises en quête de talents, en privilégiant une approche humaine et sur-mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chacun.