Coordinateur Administratif SAV H/F - Actual Talent Lesquin - 59

Dans le cadre d'un remplacement, notre Agence SAV de Lesquin recherche un Coordinateur Administratif SAV (H/F).

Rattaché(e) au Responsable SAV, votre mission sera d'assurer le suivi administratif et assister le Responsable SAV dans ses missions quotidiennes de management et de pilotage de l'agence dans le respect des délais et le suivi des procédures en vigueur.

Vos missions :

Support agence SAV :
- Etre le relais du Responsable SAV, CER et du coordinateur QHSE avec l'ensemble des services internes en facilitant au quotidien l'ensemble des démarches administratives (coordonner, relancer, suivre).
- Etre le premier niveau de contact et de renseignement entre les différents interlocuteurs et l'agence.
- Assurer l'accueil téléphonique de l'agence.
- Enregistrer les demandes de dépannage dans l'ERP
- Gérer les fournitures de bureau.
- Organiser et suivre l'activité administrative du service dans le respect des procédures en vigueur.
- Diffuser la documentation SAV sur l'Intranet.

Gestion administrative & reporting :
- Collecter les documents nécessaires à l'ouverture des comptes clients et fournisseurs.
- Assurer la gestion des impayés.
- Valider les « Service Order », vérifier quotidiennement leur statut (SO ouvert) et informer sa hiérarchie si les délais d'interventions sont supérieurs aux standards de l'entreprise.
- Gérer la partie administrative pour les bâtiments en étroite relation avec le Responsable SAV.
- Etre en contact téléphonique avec les fournisseurs.
- Assurer le suivi des ordres d'achat fournisseurs.
- Etablir les demandes d'avoirs.
- Gérer les indisponibilités des techniciens sur l'ERP.
- Etre le relais du gestionnaire de parc pour les véhicules et téléphones.

Relais RH :
- Etre le relais pour toutes les questions relatives aux RH.
- Assurer la gestion des congés et absences via ZADIG.
- Organiser et suivre les visites médicales.

De formation Bac +2 (BTS) en assistante/gestion/comptabilité, vous possédez une première expérience dans le domaine SAV idéalement dans une structure de grande taille.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel.

Vous disposez d'une certaine capacité d'adaptation et d'un fort sens du service client. Vous êtes organisé, rigoureux et polyvalent.

Quelques informations avant de postuler :
- Contrat à durée indéterminée
- Statut Non Cadre
- Prise de poste : ASAP

TALENTPEOPLE est le leader français du conseil en Talent Acquisition. Depuis 2004 nous accompagnons les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils innovants.

Grâce au rapprochement avec WINID fin 2018, c'est maintenant plus de 170 collaborateurs et une implantation dans les principales métropoles françaises et en Belgique.
Talentpeople se développe autour de 4 métiers principaux :
- Sourcing et externalisation des processus recrutement (RPO)
- Gestion des Talents
- Développement de la performance RH
- Externalisation commerciale

Talentpeople a rejoint fin 2022 le groupe Actual