Gestionnaire Middle Office H/F - U - Consulting Groupe Paris 8e - 75

I. Contexte :

Vous assurerez un rôle de Gestionnaire middle-office pour effectuer la gestion des produits Corporate Groupe et Carte Achat Public pour le compte des réseaux.

II. Missions :

· Prise en charge et analyse des sollicitations de niveau 1 et 2 : enrôlement, souscription

· Traiter et suivre les incidents liés aux produits

· Effectuer la gestion des contestations cartes

· Opérer l'accompagnement des établissements et des entreprises sur les solutions cartes

· Traitement des demandes des établissements sous participants et des BP : Préparation des cartes bancaires pour les clients, création/ annulation/modification des contrats cartes/collaborateurs/entreprises via 3270/Smart porteur

· Contrôle des flux monétaires et des suspens : venant de l'outil sysco/HPS

Compétences techniques attendues :

· Capacité à investiguer dans des environnements techniques différents et procéder à de l'analyse de données

· Capacité à rédiger et partager des informations à l'écrit comme à l'oral

· Excellent relationnel pour gérer une relation soutenue avec les banques du Groupe et leurs clients

Soft skills :

· Travail en équipe

· Autonomie

· Rigueur

ELA TECHNOLOGY crée en 2017, Tertiaire Banque et Assurance à 70%, 20% dans le monde du Service/Distribution, et 10% dans l'industrie.

Domaines d'intervention :
· MOA/MOE :.NET, JAVA, Consultant SI, Spécialiste Métier, PMO, DBA...
· Décisionnel principalement BO, Microsoft BI, ORACLE, Informatica, SharePoint
· Infrastructure (production, intégration, Admin & Architecture SI)
· Qualité logiciel
· Moyens de paiement et Monétique