Réceptionniste d'Hôtel H/F - Brit hotel Macon nord Mâcon - 71

Descriptif du poste à pourvoir :Dans le cadre de son développement, Brit Hôtel, chaîne hôtelière reconnue pour la qualité de son service et son engagement envers ses collaborateurs, recrute un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI. Le poste est à pourvoir au Brit Hôtel de Mâcon Nord, hôtel bureau 2 étoiles de 44 chambres, pour un contrat de 39 heures hebdomadaires avec une prise de poste début janvier 2025.

Profil recherché :

Compétences : Autonomie, organisation, résilience, gestion tarifaire et des canaux de distribution, gestion des étages, bienveillance, sens du service client.
Qualités personnelles : Vous êtes capable de gérer les imprévus avec calme et efficacité, tout en maintenant une attitude positive face aux défis. La résilience et l'adaptabilité sont des atouts clés dans ce poste.
Valeurs : Vous adhérez à une culture d'entreprise axée sur le bien-être au travail et êtes motivé(e) par une forte volonté d'évolution au sein de notre structure.
Engagement : Vous avez le sens du résultat et de la qualité dans l'accomplissement de vos missions.
Missions principales :
Accueillir et gérer les clients à leur arrivée et départ.
Gérer les réservations, les tarifs, et les canaux de distribution.
Veiller à la bonne gestion des étages et des équipes concernées.
Offrir un service client irréprochable et veiller à leur satisfaction tout au long de leur séjour.
Assurer le bon fonctionnement des opérations quotidiennes de la réception.
Travailler en étroite collaboration avec la/le futur(e) directeur(trice) d'exploitation pour garantir une fluidité opérationnelle et une qualité de service optimale.
Participer activement à l'amélioration continue des services de l'hôtel.
Pourquoi rejoindre Brit Hôtel et travailler à Mâcon ?
Mâcon, ville dynamique située en Bourgogne-Franche-Comté, offre un cadre de vie agréable, à seulement 1h de Lyon.

Si vous êtes motivé(e) par une opportunité d'évolution dans une structure dynamique et que vous partagez nos valeurs, rejoignez-nous !