Technicien Systèmes et Réseaux H/F - Trustteam France Saint-Étienne - 42

Notre équipe Trustteam France recherche un(e) Technicien(ne) Systèmes & Réseaux pour intervenir auprès de nos clients situés dans les secteurs de Lyon et de Saint-Étienne. Vous serez intégré(e) à notre agence de Charnay-lès-Mâcon, où vous rejoindrez une équipe technique dynamique et collaborative.

Sous la supervision de Matthieu, vous aurez pour mission d'assurer des prestations d'infogérance. Vos principales responsabilités incluront :
- Assurer le bon déroulement des différentes phases des contrats d'infogérance (démarrage, service opérationnel, réversibilité, etc.).
- Accompagner et assister les utilisateurs, à distance ou sur site (niveaux 1 et 2), dans le traitement des incidents et des demandes clients.
- Exploiter et maintenir en condition opérationnelle les systèmes d'information des clients.
- Participer à des projets de migration ou de déploiement d'infrastructures.
- Renforcer la sécurité informatique en appliquant les mesures et outils alignés sur la politique de sécurité du client.
- Maintenir une communication professionnelle et proactive avec les clients et les utilisateurs.

Une formation interne complète à nos services et processus vous sera dispensée dès votre intégration.

Des déplacements réguliers à l'agence de Charnay-lès-Mâcon sont à prévoir.

Diplômé(e) d'une formation en informatique, vous possédez une première expérience sur des missions similaires.

Passionné(e) par les nouvelles technologies, vous êtes dynamique et savez fidéliser les clients grâce à vos qualités d'écoute et de communication.

Compétences techniques requises :
- Maîtrise des environnements serveurs (Windows Server 2019, 2022) et des postes de travail Microsoft (Windows 10 et 11).
- Bonne connaissance des principes réseaux, de la virtualisation (VMware) et du firewalling.
- Compétence dans l'utilisation des outils Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams).
- Familiarité avec les outils de ticketing, de RMM (Remote Monitoring & Management) et de gestion de parc informatique.

Trustteam compte plus de 600 collaborateurs présents au sein de 5 pays(France, Belgique, Luxembourg, Roumanie & Pays-Bas).

Nous avons la volonté d'apporter des solutions et un accompagnement sur mesure et de proximité, à nos clients comme à nos collaborateurs.

Nos équipes sont des experts intervenants autour de 6 domaines d'activité : Cloud & Connectivity ; Communication & Collaboration ; Infrastructure & Network ; Software ; Security ; Support & Services.