Hôte de Caisse et d'Accueil H/F - Intersport L'Isle-d'Abeau - 38

MISSIONS :

Accueil et encaissement
- Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
- Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
- Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
- Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
- Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
- Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
- Constituer des dossiers de demande de financement
- Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise

Gestion & Logistique ligne de caisse et rayons accessoires
- Participer à l'approvisionnement et au réassort du rayon
- Vérifier la conformité de la livraison et remonter les erreurs de stocks
- Participer aux actions de mise en rayon
- Être le point d'entrée du client en cas de retour
- Veiller à la disponibilité des produits et anticiper les ruptures
- Participer aux inventaires

Quelles sont les qualités qui feront la diff et qui seront le plus appréciées ?
- Vous aimez jouer en équipe et portez un intérêt particulier à la satisfaction client (team Intersport team warrior)
- Votre rigueur est à toutes épreuves (mieux lorsqu'on gère des transactions financières !)
- Votre sens du relationnel (puisque le contact client est quand même la base de notre métier...!)
- Vos capacités à comprendre rapidement les besoins ou questionnements des clients (grâce à votre écoute active en toute circonstances !)
- Votre manière claire et professionnnelle de vous exprimer
- Votre capacité d'organisation ET d'adaptation (se révéler dans l'action !)
- Et parce que quand on aime on ne compte pas, vous êtes prêts, comme nous, à travailler du lundi au samedi (avec un jour de repos nous sommes bien d'accord) sur des amplitudes horaires allant de 9h à 19h30

Les p'tits plus qui font la diff' :
- Rémunération fixe brute allant de 21 500€ à 27 000€ par mois, votre investissement et vos valeurs vous permettront d'évoluer au sein du groupe Brocal, sans aucun doute !
- Rémunération variable, on la joue collectif : primes mensuelles, trimestrielles ET annuelle !
- Ticket restau' (pour la pause midi ou les restos entre amis)
- 30% de réduction en magasin pour vous et votre entourage : plein d'occasion de faire plaisir
- Comité d'entreprise avec des avantages et une cagnotte mensuelle (on prend soin de vous !)
- Prime mobilité durable et/ou remboursement transport en commun à 50% (pour remercier ceux qui pensent au futur de notre planète !)
- Parcours d'intégration pour une prise en main efficace de votre poste !
- Evénements entreprise parce que vous ne pourrez plus vous passer de vos collègues ;)
- Envie de challenge ? Possibilité d'évolutions et mobilité interne !

"Le sport la plus belle des rencontres..."
Et quelles belles rencontres vous allez faire en rejoignant le GROUPE familial BROCAL !

Tout commence en 1986 grâce à Mr et Mme Lavaure, qui ouvrent leur premier magasin INTERSPORT à L'Isle d'Abeau.
Afin de poursuivre l'aventure, Marjorie, leur fille et Jérôme, son mari, reprennent ce premier magasin et en ouvre rapidement un second, à Saint Bonnet de Mûre.
Grâce à un investissement collectif, une solidarité hors pair et une passion du sport toujours au rendez-vous, et pour ne surtout pas s'arrêter en si bon chemin, un troisième magasins voit le jour en 2022, à Saint Priest.

A présent ce ne sont pas moins de 140 coéquipiers qui oeuvrent pour une passion commune, 3 terrains de jeux que sont nos magasins et 1 atelier déporté en renfort, que comptent le Groupe Brocal !

A votre tour de rejoindre l'équipe et venir jouer avec nous ?

Et au delà de ca ?!

Parce que nous savons que la qualité de vie au travail est primordiale, nous garantissons une ambiance familiale, de cohésion et de beaux outils de travail.
Aussi, nous avons pris soin d'établir un parcours d'intégration, permettant de s'adapter à tous les nouveaux arrivants. Nous proposons chaque année un plan de formation afin de développer vos compétences et pourquoi pas vous permettre de prétendre à une mobilité interne ? Nous proposons régulièrement des évolutions au sein du groupe, grâce à un management adapté à chacun. Ces attentions particulières et cette organisation ont déjà permis de jolies success story que l'on vous invite à découvrir sur la page LinkedIn "INTERSPORT Groupe Brocal"